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¿Cómo implementar una estrategia de Producto en tu medio periodístico?

Felicitas Carrique, Directora Ejecutiva de News Product Alliance, explicó cómo desarrollar una estrategia de producto en un medio periodístico, para mejorar y distribuir de forma más eficiente los productos entre su audiencia.

Un artículo, una newsletter, una app, una nueva sección, un blog, incluso una notificación son solo algunos ejemplos de “producto” que seguro has desarrollado. Para mejorar y distribuir de forma más eficiente estos contenidos dentro de tu medio periodístico, puedes incorporar en tu estrategia de trabajo un “enfoque de producto”.

Desde el periodismo no es común pensar un artículo como un producto, aún así muchos medios han incorporado esta metodología de trabajo, presente en grandes y exitosas empresas tecnológicas como Netflix y Google

¿Cómo aplicar esta estrategia en tu medio? Felicitas Carrique, directora ejecutiva de News Product Alliance, lo explicó en el tercer encuentro del ciclo de webinarios de Google News Initiative Startups Lab Hispanoamérica y hoy te lo resumimos.

Se conoce como “producto” en un medio, a una función que se da en la intersección de las áreas editoriales, de tecnología, de diseño y de negocio, que se asegura de que todos los contenidos resuelvan una necesidad de los usuarios, brinden una excelente experiencia y que a su vez estén alineados a los objetivos de negocio. 

Si quieres profundizar más en el tema puedes acceder a Propulsorio, una guía interactiva, práctica y gratuita para comprender el rol del contenido en tu medio y ofrecer un periodismo confiable, sustentable y de impacto para tu comunidad. 

¿Qué es el “pensamiento de producto”?

Es una nueva mirada y forma de pensar y actuar con el foco sistemáticamente puesto en definir y ejecutar el producto que se entrega al mercado poniendo al usuario en el centro del proceso.

 “La metodología de producto nos permite ahorrar tiempo y dinero enfocándonos sólo en aquello que genera un valor real para nuestra audiencia y las personas que están en el centro de lo que estamos haciendo”, agregó Felicitas Carrique». 

Partiendo de esta premisa, cabe destacar que un paso esencial dentro de esta estrategia, es considerar gastos, potenciales ingresos, uso de tiempo y recursos que necesitará el equipo y alinearlos con las necesidades y deseos de tu audiencia.

Para desarrollar un buen producto debes identificar un problema que quieras abordar, enfocado en una necesidad que tiene la audiencia de tu medio. Para eso , es clave pensar y analizar soluciones antes de comenzar a desarrollar ese producto.

  1. Comprender a tu audiencia y sus necesidades
  1. Establecer objetivos claros y controlarlos de forma constante
  1. Adoptar un enfoque de mejora gradual constante basada en datos
  2. Colaborar y comunicar todo el proceso entre equipos

Un elemento clave: el News Product Canvas

El News Product Canvas, o como explicó Felicitas Carrique, lienzo de producto para medios (puedes acceder a un modelo desde aquí) es un esquema de trabajo que contiene algunas preguntas que te ayudarán a la hora de comenzar a incorporar el pensamiento de producto a tu propio medio periodístico.

  1. Problema

¿Qué problemas vas a abordar? ¿Existen soluciones para ese problema?

  1. Solución

¿Cómo vas a abordar el problema? ¿Cómo medirás si has resuelto ese problema?

  1. Audiencia

¿Qué problema quieres solucionar? ¿Quién es la audiencia de tu medio? ¿Para quién quieres crear este producto? Por último: ¿a quién le vas a ofrecer solución?

  1. Producto

¿Cómo vas a llegar a esa audiencia? ¿Qué canales vas a usar para hacerlo?

No debes olvidar cuál es la propuesta de valor que estás brindando a tu audiencia, es decir qué haces que es único o que nadie más podría hacer para que tu medio periodístico desarrolle y ofrezca una solución a su problema de la mejor manera. 

Tres puntos importantes que no puedes perder de vista en este proceso 1) las presunciones y prejuicios respecto de este problema 2)  riesgos que pueden surgir a la hora de “solucionarlo” 3) costos, requerimientos y equipo para desarrollarlo. 

Recuerda: esta es una metodología de trabajo que puedes implementar entre áreas ya existentes, incorporando una mirada integral y transversal en pos de productos con mayor y mejor impacto en tu audiencia. 

Sin escucha no hay periodismo, ¿cómo escuchar a nuestra audiencia?

Desde RED/ACCIÓN, medio digital argentino, comparten cómo construir periodismo junto con la audiencia, en pos de generar un impacto positivo en la sociedad a través del periodismo humano y participativo.

RED/ACCIÓN es un medio nativo digital argentino enfocado en el periodismo participativo y de soluciones, que desembarcó en 2018 con una premisa que aún sostiene: “El periodismo no sólo sirve para contar el mundo, también sirve para cambiarlo”. La base de su periodismo está en la escucha y la participación permanente de la comunidad que construyen a partir de cada uno de los proyectos que lo conforman, como su agencia de contenido, su podcast, sus newsletters y campañas del mes. 

En el segundo encuentro del ciclo de webinarios de Google News Initiative Startups Lab Hispanoamérica, Stella Bin, editora de RED/ACCIÓN, y Luciana Coraggio, ex coordinadora de video, conversaron sobre cómo construyen periodismo junto con su audiencia. Es por eso que esta relatoría no se enfocará en cómo desarrollar contenidos para redes sociales, sino de qué manera construir una comunidad y trabajar con ella día a día en pos de generar un impacto positivo en la sociedad a través del periodismo que hacen.

Antes de contar sobre la trastienda de los contenidos que producen con el aporte de su audiencia Stella Bin, productora de la newsletter REAPRENDER, ofreció cuatro razones por las cuales, antes de coproducir con la audiencia, debemos construir una comunidad.  

  1. Permite conocer a nuestra audiencia

Es importante descubrir qué información necesita y en qué formato la necesita, en relación a los temas, las miradas y el lenguaje que usa y consume esa comunidad en específico, esta información siempre termina enriqueciendo el contenido final.

  1. Aporta conocimientos, fuentes y miradas

Quienes consumen nuestro contenido muchas veces saben más del tema que nosotros mismos, entonces el permitirles participar de la construcción del contenido nos aporta no sólo información y fuentes más específicas sino también diversidad.

  1. Enriquece el contenido con historias personales

En este ejercicio de la escucha y participación permanente, es bueno buscar las historias personales de una manera más amplia y en distintos formatos, para profundizar sobre cómo les atraviesa el tema a esa comunidad en específico. 

  1. Ahorra tiempo

Organizar la participación con nuestra comunidad (a través de qué plataforma, mediante qué persona del equipo, cómo se filtrará la información y de qué manera se transmitirá en la nota) nos ahorra tiempo en la producción de nuestro contenido.

Auto deconstrucción de lo que concebimos como periodismo

Luciana Coraggio explica que antes de pensar y planear cómo incluir a la audiencia en el periodismo que hacen desde RED/ACCIÓN, tuvieron que hacer un trabajo interno entre todo el equipo, en el que auto deconstruyeron lo que conocían como periodismo, para ver de qué forma sumaban la mirada de la audiencia que querían. A partir de ahí consensuaron que para poder trabajar con sus comunidades en la construcción de cada uno de sus contenidos, debían asumir estas cuatro ideas: 

  • Aceptar a la audiencia como fuente válida
  • Entender que es una voz autorizada para preguntar
  • Saber que aportan una mirada no periodística
  • Salir de la conversación entre los medios y periodistas

Ahora sí, ¿cómo construir periodismo con nuestra audiencia?

  1. Pensar en la mejor plataforma para pedir participación

En este punto es importante conocer a la audiencia, para saber qué plataforma es la que mejor se adapta para solicitar información sobre el tema que se quiere tratar y cubrir desde el medio. Es ¿Facebook? ¿Twitter? ¿Instagram? ¿Newsletter?

  1. Conocer qué se quiere preguntar para lograr mejores respuestas

Una vez que se sabe a través de qué plataforma se consultará a la audiencia es necesario pensar qué se quiere obtener de “X” pregunta, para recopilar respuestas que ayuden a enriquecer el trabajo periodístico y se adapten a esa nota o contenido.

  1. Continuar la conversación por privado

Una vez que se logra ese primer contacto con la audiencia es importante seguir la conversación, ya sea a través de un llamado o un mensaje privado, para obtener un testimonio más detallado, enviarle el contenido que ayudó a construir y fortalecer la relación, generar fidelidad y confianza. 

Experiencias y ejemplos de participación con la audiencia

En RED/ACCIÓN una vez que se define un tema del que se va a producir un contenido (ya sea una nota periodística o un posteo en redes sociales), el o la periodista sale a preguntar sobre ello a través de Facebook, Twitter o Instagram. Desde el medio asumen esta práctica, la de que sus periodistas publiquen en sus perfiles preguntas o llamados a la acción, como un ida y vuelta más amigable, de igual a igual entre ellos, ellas y su audiencia, en pos de producir contenido juntos. 

Un ejemplo que ilustra esta experiencia es el artículo Mi hijo ve fantasmas, yo no… ¿qué puedo hacer por él y sus miedos?, de Javier Sinay, en el que el periodista consultó a sus seguidores en redes si sus hijos, nietos o sobrinos veían fantasmas. Dentro de su trabajo embebió el tweet con la consulta, en donde se pueden ver las 39 respuestas que recibió en su cuenta de Twitter, además desglosó aquellos comentarios y anécdotas que le parecieron relevantes para este trabajo puntual. 

Otra experiencia que desarrollan en RED/ACCIÓN para fomentar y enriquecer el trabajo conjunto que realizan con su audiencia, es la conversación a través de grupos de WhatsApp, los cuales tienen reglas claras y visibles de conversación. Stella Bin comenta que ella trabaja bastante por medio de esta plataforma, sobre todo los temas de educación y salud, uno de los grupos que muestra es uno que reúne a docentes del sistema educativo, ya sea inicial, secundario o universitario.

Lo que la periodista hace cada vez que está frente a la producción de un nuevo contenido periodístico es hablar al grupo de WhatsApp, comentarles que está trabajando en “X” tema y si tienen alguna información o experiencia que aportar. Una vez que obtiene respuestas aclara que a veces, cuando lo cree necesario, la conversación con el o la docente que responde sigue por privado para no hacer “ruido” dentro de ese espacio y generar que algún miembro se quiera ir por eso.

Sumar la participación al contenido periodístico

Luciana Coraggio sostiene que, para la audiencia, es muy valioso sentir que del otro lado hay personas que escuchan, comentan y participan, por eso es súper importante que una vez que reúnen la información que necesitan ver cómo hacerla un contenido periodístico. Para eso confiesa que es clave mantener la mirada periodística pero no dejar de tomarlos como voz calificada y con la misma entidad que otras fuentes, a su vez correrse del lugar de sabelotodo para poder co-crear y sumar su participación. 

En esa línea Coraggio destaca que también es importante mencionar la participación de la audiencia dentro del contenido publicado y compartirlo con quienes participaron de su co-construcción, en pos de dos beneficios para el medio. En primer lugar, la periodista destaca que esto hará que la audiencia sienta que forman parte de una comunidad y que eso en el futuro abre la posibilidad a futuras participaciones que, otra vez, repasamos: aportan información, fuentes y diversidad. 

Por último, tres puntos que fomentan la fidelización de la audiencia de un medio:

  1. Contestar todos los comentarios y mensajes privados
  1. Asumir los errores
  1. Aceptar que a veces hay que dar de baja posteos

“Para nosotros los contenidos son parte de una conversación entonces no es que hago la pregunta, publico el contenido, lo comparto y cerré el grupo de WhatsApp, todo lo contrario: el grupo sigue abierto y de alguna manera hay que seguir escuchando”, concluye Stella Bin. 

Siempre que un número está, tiene que contar una historia

Melanie Pragier, directora de finanzas de SembraMedia, ofreció recomendaciones para fortalecer el área financiera y crear presupuestos efectivos para medios digitales. Para Pragier, detrás de los números, hay historias. ¿Cómo las contamos?

Un modelo de negocio híbrido y fortalecido debe ser la columna vertebral de cualquier proyecto periodístico. Lograrlo no es una utopía sino un desafío que requiere estrategia, planeación, trabajo en equipo y evaluación permanente. De a poco los medios digitales independientes asumen que, además de fortalecer, ampliar e innovar su propuesta editorial, tienen que trabajar esos mismos parámetros en su propuesta económica para garantizar su durabilidad en el tiempo.

En ese sentido cobran relevancia iniciativas como Google News Initiative Startups Lab Hispanoamérica, una aceleradora de medios digitales independientes en español que apoya el desarrollo de emprendimientos periodísticos de la región. 

Los diez medios digitales independientes que han sido seleccionados están participando de un ciclo de webinarios sobre diversos temas, además de trabajar durante 6 meses con consultores en distintas áreas claves. El primero trató sobre cómo armar presupuestos orientados a proyectos periodísticos. 

Melanie Pragier, directora de finanzas en SembraMedia, ofreció una clase magistral sobre finanzas, en la que delimitó el campo de juego: “La planificación y estrategia de los números es una diferencia clave entre un perfil financiero y un perfil administrativo”, dijo. Ese fue el puntapié para dar tres recomendaciones a la hora de trabajar en un presupuesto, no importa si es para uso interno del medio o para presentar a financiadores: ordenar las finanzas del proyecto es un trabajo diario y clave. 

“Es importante para su contabilidad que una vez que se aprueba y comienza el proyecto, sigan trabajando el presupuesto hasta el fin de su ejecución”, explicó Melanie Pragier. 

“Es importante entender que un presupuesto es un estimado y no necesariamente reflejará la realidad al finalizar”, agregó.

A continuación tres recomendaciones para hacer un buen presupuesto:

1. Trabajar todas las áreas en conjunto:

Tanto directivos, directivas del medio o líderes designados, designadas a trabajar en “X” proyecto deben trabajar en equipo con el área de finanzas, para armar un presupuesto acorde al proceso de trabajo que requiere ese proyecto en específico.

Desde el inicio es clave la planificación del proyecto. Por eso, la persona designada a cargo debe trabajar en conjunto con el área de finanzas. “Uno aporta la operatoria, el timeline y las necesidades del proyecto; mientras que el otro refleja dichas necesidades en números y puede hasta cuestionar la toma de decisiones para poder proyectar con precisión”, explicó Pragier. 

2. Analizar los requerimientos del proyecto

“Dependiendo de los requisitos de los financiadores, podremos ofrecer coparticipación de nuestro medio dentro de un presupuesto”, explicó Pragier.

“Es muy importante definir las áreas claves donde podremos hacerlo, como por ejemplo, tiempo de nuestro equipo, desarrollo o utilización de materiales ejecutados anteriormente que le darán un valor agregado al proyecto”, agregó Pragier.

3. Utilizar el campo de “notas”

“Siempre que un número este tiene que contar una historia”, dijo Pragier y explicó que es muy valioso dejar la fórmula dentro del cuadro, que refleja la operativa que contiene ese presupuesto, con notas al pie explicando y justificando ese número expresado.

Pragier explicó que es muy común que se genere un ida y vuelta con financiadores. “Mientras más claro tengamos los números reflejados, más fácil será ajustarnos a los nuevos pedidos y/o necesidades”, agregó.


Categorías dentro de un presupuesto

Un presupuesto se compone por costos directos y costos indirectos y deberemos ubicar los gastos estimados, en la categoría correcta.


Dependiendo del caso, se utilizarán las categorías que se ajusten a la operatoria del proyecto. A continuación, compartimos el detalle de qué áreas se suelen tener en cuenta para dar forma a cada costo, en pos de presentar un presupuesto lo más completo y sólido posible:

  • Costos directos

👉 Personal

Son las personas del equipo que se van a contabilizar en “X” proyecto, ya sea por monto fijo, por porcentaje o de la forma en que se estime ese honorario. También podemos incluir nuevas contrataciones si el proyecto nos lo permite y queremos que duren en el tiempo.

👉 Contractual

En este punto se contempla todo lo que va a quedar en mano de terceras partes para trabajar en ese proyecto, por ejemplo una persona o una agencia de marketing. Hablamos de contrataciones que se piensan por un período corto de tiempo.

👉 Tecnología, audiencias y marketing 

Son áreas que en menor o mayor medida suelen tener los medios de comunicación. Podremos encontrar: pagos de plataformas, campañas de marketing, compras de equipo, etc. Un tip: si se puede, contratar servicios de forma anual independientemente de la duración del proyecto.

👉 Viajes.
En caso que el proyecto cuente con viajes. Podrá incluir: pasajes, traslados, seguros, comidas, etc.

  • Costos indirectos

Una vez detallados los costos directos hay que sumar los indirectos, por ejemplos:

👉 Auditoría
Si fuese un requisito del proyecto, se deberá incluir un costo destinado para auditar al medio y/o proyecto.

👉 Gastos bancarios
Siempre estimaremos una porción ya que es muy común perder dinero en cambios de moneda, transferencias bancarias, comisiones, etc.

👉 Presupuesto para imprevistos.

Es importante dejar reservado entre un 3% y un 5 % para cualquier eventualidad que surja, este número se calcula sobre el total de costos directos.

Una palabra clave: el overhead 

El overhead es el porcentaje que le asignaremos a cada presupuesto de proyectos periodísticos destinado a cubrir los gastos administrativos generales continuos  de nuestro medio, que no tienen relación directa con un proyecto en particular. Este porcentaje, a diferencia del resto del presupuesto, no cuenta con restricciones a la hora de gastarlo.

Este porcentaje surge del análisis de los gastos totales anuales que tiene un medio y utilizaremos siempre el mismo para incluir en todo proyecto que lo permita.
La mejor práctica es tomar la información del año anterior terminado para llegar al porcentaje adecuado, y repetir el ejercicio año a año.

Deberemos diferenciar los gastos administrativos, sobre el resto de gastos totales.
Los gastos administrativos incluyen:

👉 Mantenimiento y servicios de una oficina (en caso de tenerla)

👉 Estructura de la organización 

👉 Impuestos

👉 Seguros

👉 Honorarios legales

👉 Contadores externos

👉 Servicios de tecnología (por fuera de cada proyecto).

***

Eduardo Quintana, director de Ciencia del Sur (Paraguay): “En nuestra experiencia lo que hacemos es crear presupuestos para proyectos específicos, o hasta hace muy poco los hacíamos de manera semestral o mensual porque era más práctico. Los elementos que tomamos en cuenta, por ejemplo, cuando hacemos un seminario de comunicación científica son en primer lugar el aspecto humano, es decir cuántas personas vamos a contratar, cuánto presupuesto les vamos a destinar, cómo y dónde lo vamos a realizar, qué materiales vamos a requerir (¿físicos o digitales?). En los últimos dos años como todo se trasladó al ámbito digital abaratamos muchos costos, lo que nos permitió ahorrar y buscar más rentabilidad para sustentarse”. 

Albor Rodríguez, Gerente General y Coeditora de La Vida de Nos (Venezuela): “Al comienzo sólo poníamos lo que tenía que ver con el proyecto en específico, de hecho si sólo dos personas del equipo iban a trabajar en el proyecto, entonces sólo poníamos el presupuesto relativo a esas dos personas. Con el tiempo nos hemos dado cuenta que lo que tiene que ver con el equipo interno de trabajo es donde está una de las mayores oportunidades de capitalización en base a financiamiento de proyecto. Es decir, hemos integrado a más personas del equipo, aunque no tengan una participación directa en el proyecto, porque entendimos que esa era una de las maneras de que nos quedara una utilidad por ese proyecto en específico, ¿no?”.

***

Ya lo dijo Melanie Pragier al comienzo de su clase magistral, “la estrategia de los números es la diferencia entre finanzas y administración”, es decir: no es lo mismo tener una persona de administración que una persona de finanzas en un equipo periodístico. “Entiendo que hay medios que no pueden contar con ambos perfiles, pero entendemos que es distinto: la persona de finanzas se fija en lo que va a pasar con el número, tiene la capacidad de proyectarlo a cinco años”, enfatizó. 

Y resaltó la importancia de dedicarle tiempo al armado conjunto de un presupuesto y a su ejecución y posibles cambios a lo largo del mismo. 

SEO para periodistas: una hoja de ruta para aplicar en tu sitio web

Abraham Torres, periodista, docente y embajador de SembraMedia en México brindó una capacitación sobre SEO para periodistas, a finales de agosto de 2021, en la que trazó una hoja de ruta para que periodistas logren mayor visibilidad en sus proyectos.

El uso de la tecnología puede ayudar a los medios digitales independientes a acercarse a sus comunidades y a potenciar su modelo de negocios. Pero también a lograr mayor impacto con periodismo de calidad, más allá de generar contenido pensado para el SEO. 

Si aún no sabes lo que es el SEO acá vamos: es un conjunto de acciones y técnicas que se emplean para mejorar la visibilidad en buscadores de un sitio web en Internet, dentro de los resultados orgánicos en los motores de búsqueda como, por ejemplo, el conocido Google. 

Abraham Torres, periodista, docente y embajador de SembraMedia en México brindó una capacitación sobre este tema a finales de agosto de 2021, en la que trazó una hoja de ruta para que periodistas logren mayor visibilidad en sus proyectos periodísticos. 

“La clave es hacernos preguntas y saber cómo responderlas con datos, porque hacer SEO no es sólo posicionar u optimizar, también es responder a las necesidades que la gente está buscando en Internet”, enfatizó Torres al final del encuentro con periodistas de la región. 

La jornada comenzó con una pregunta, “¿para qué me sirve el SEO?”, y varias respuestas del público: “Para posicionar contenido”. “Para que mis artículos aparezcan en Google”. “Para que nuevas audiencias encuentren mi contenido”. “Para definir mis audiencias”. 

Luego siguió con otra pregunta, “¿Aplico técnicas SEO en mis contenidos?”, que dieron como resultado que el 70% respondió que sí y el 30% contestó que no realiza acciones o aplica técnicas SEO para mejorar la visibilidad y calidad del sitio web de su proyecto.

A continuación, una hoja de ruta para que puedas aplicar en tu proyecto.

1. Entender cómo funciona el algoritmo de búsqueda

El servicio que domina las búsquedas en el mundo es Google, aún así hay un sinfín de buscadores: Yahoo, Bing, Yandex, Ask, Aol, Naver, Ecosia, Wolfram Alpha, Duck Duck Go. El algoritmo de búsqueda funciona por medio de seis factores importantes que determinan la visibilidad de un sitio. 

  • Factores de clasificación de comportamiento

Son aquellos que reflejan métricas cuantitativas de las acciones de usuarios en la página.

  • Factores de clasificación comercial 

Es la información que ayuda o evita que usuarios del sitio compren algo en él (información de contacto, horarios de atención, situación del servicio o producto, condiciones de venta).

  • Factores de clasificación de texto

Son aquellos que determinan la calidad del contenido (contexto, semántica, experiencia).

  • Factores de clasificación técnica

Son aquellos que afectan la personalización del sitio a nivel código (robots, sitemap canonicals, errores, migas de pan, enlaces rotos, contenido duplicado, rendimiento y otros).

  • Factores internos de la web (On Page)

Se refiere a todos los parámetros que se pueden optimizar dentro de la web, por ejemplo: estructura, usabilidad, contenido, enlazado interno, mobile first, AMP, etiquetado semántico). 

  • Factores externos de la clasificación (Off Page)

Se refieren a aquellos parámetros que están por fuera de la web como los enlaces externos, redes sociales, la relevancia de los sitios que te enlazan, la presencia en otros directorios.

2. Aplicar la búsqueda (y la escritura) semántica

La búsqueda semántica se refiere a los esfuerzos que realizan los motores de búsqueda para comprender todas las consultas en lenguaje natural, es decir, el trabajo que hacen para entender la información que las personas necesitan obtener en ese momento. Para lograr eso, o al menos acercarse, Torres desglosa algunos factores de relevancia básicos a la hora de escribir contenido que ayudan a mejorar la visibilidad del mismo.

  • Las palabras de la búsqueda se repiten más. 
  • La palabra clave aparece pronto en la página.
  • Si la consulta es una frase de varias palabras, las páginas mejor posicionadas suelen incluirse en el mismo orden y próximas unas a otras.
  • Si el contenido cuenta con un título, encabezamiento principal o encabezamiento de subsecciones, la palabra clave suele aparecer en uno o varios de estos títulos.
  • Si el contenido cuenta con alguna imagen, la palabra clave suele aparecer incluida como texto alternativo de la imagen.
  • La palabra clave y otras de su mismo campo semántico están presentes en el texto.
  • La palabra clave aparece en enlaces internos o externos que apuntan a la página.

3. Pensar e investigar “la palabra clave”

Para que el contenido creado para tu sitio llegue al podio de los buscadores no basta con designar una “palabra clave”, lo primero que deberías preguntarte es cómo buscaría la gente lo que estás escribiendo para cubrir la necesidad de ese usuario. Para lograrlo, hay varios consejos y herramientas, pero antes de enumerarlas Torres dice que es importante “saber de qué dispones, en qué estado se encuentra, contra quiénes compites y en qué condiciones, para hacer de ello tu ventaja competitiva”. 

  • Google Suggest: es escribir en el navegador una serie de palabras o frases clave, darle enter y analizar qué resultados arroja Google. Bonus: si usas un asterisco delante o detrás de la palabra que hayas colocado, te sugerirá otras palabras clave.
  • Búsqueda relacionada: en la parte inferior del navegador siempre aparecen búsquedas relacionadas, es decir, temas similares a los que buscan las personas. También puedes observar las preguntas que la gente hace en la parte superior de Google, otra manera interesante de saber qué es lo que necesitan los usuarios.
  • Answer The Public: esta herramienta ofrece un listado de palabras clave enfocadas en un país o idioma que elijas, de acuerdo al tema en que estés trabajando. Lo interesante de este recurso es que también arroja preguntas, proposiciones y comparaciones clave que la gente está utilizando a la hora de hacer sus búsquedas.
  • Keyword Shitter: esta plataforma te acerca un extenso listado de keywords con diferentes combinaciones, a partir de una palabra clave introducida por el usuario.
  • KeywordBOX: esta herramienta reúne todo lo mencionado anteriormente con un sólo clic, es una plataforma de pago pero se puede probar gratis durante siete días.

4. Hacer un listado de métricas a tener en cuenta para hacer SEO

Desde Google Analytics, las métricas a las cuales puedes acceder son:

  • Sesiones del tráfico orgánico
  • Transacciones y objetivos cumplidos por tráfico orgánico
  • Conversión del tráfico orgánico
  • Y la conversión de cada uno de los pasos del embudo de conversión.

Desde Google Search Console, obtendrás números de los siguientes aspectos:

  • Impresiones
  • Clicks 
  • Número de errores de rastreo de cada tipo

Desde Google Sheets puedes comparar las acciones SEO que propones para tu sitio y lo que has desarrollado y sus resultados para poder concretar esas acciones, por ejemplo:

  • Número de acciones, propuestas, coste de desarrollo, redacción
  • Número de acciones SEO llevadas a cabo, coste de desarrollo, redacción

A modo de resumen, los tres mundos del análisis SEO son:

  • Buscador

Analizar qué sucede en Google y cómo cambia el posicionamiento de nuestra web y sector, con herramientas como Google Search Console Sistrix, Seo Box, Ahrefs y SEMRush. Las métricas más relevantes son las impresiones de tus páginas en los resultados de búsqueda, clics hacia tus páginas, posición, índice de visibilidad y número de keywords posicionadas.

  • Web

Analizar el negocio que provocan las vistas cuando llegan desde el buscador (tráfico orgánico) por medio de herramientas como Google Analytics y bases de datos internas de la empresa. En este punto, las métricas más importantes son las sesiones, transacciones / conversiones, ingresos y KPIs de conversión o funnels de venta.

  • Optimización

Analizar tu trabajo, ¿qué cambios has realizado y cómo estos afectan a tu SEO y tráfico? Puedes hacerlo a través de Sheets (Google / Excel) y sistemas propios de control de proyectos / campañas y herramientas de análisis especializado de SEO, entre otras. Lo más importante a revisar son los costes e inversión realizada, costes y horas realizadas en tareas SEO, total de acciones SEO y tiempo de retrasos en ejecución de las tareas.

Hacia el final del encuentro, Torres se permitió una reflexión: “Como verán SEO no es sólo optimizar y posicionar, es crear estrategias para atender las necesidades de nuestra la audiencia. Las herramientas y técnicas son rutas que les invito a seguir explorando. Los datos son los que nos marcarán la pauta de lo que estamos buscando”.

Cinco consejos para mejorar las aplicaciones a subvenciones

No leer los criterios de aplicación, llenar mal los datos de registro o no pensar si nuestro medio cumple con el foco de ese fondo de financiación son algunos de los errores más comunes a la hora de solicitar subvenciones o grants para medios digitales independientes. Este artículo te comparte cinco consejos para mejorar las solicitudes.

El Directorio de SembraMedia recopila información actualizada de casi 950 medios periodísticos digitales de habla hispana. En este ecosistema queda claro que para hacer periodismo independiente es primordial contar con un modelo de negocio diversificado. Entre los distintos tipos de fondos disponibles, las subvenciones o grants se encuentran en el tercer lugar del ranking de fuente de ingresos elegida por periodistas para desarrollarse. 

No leer los criterios de aplicación, llenar mal los datos de registro o no pensar si nuestro medio cumple con el foco de ese fondo de financiación son algunos de los errores más comunes a la hora de aplicar a subvenciones o grants. Pero también hay otros. Por ejemplo, Patricio Provitina, director de programas en el Centro Internacional para Periodistas (ICFJ), menciona que una falta frecuente en postulaciones también es “no incluir los temas de sustentabilidad”, algo importante para los y las donantes.

Vanina Berghella, directora de Velocidad, señala que otro error que ha notado es el “no dedicar tiempo de calidad a la aplicación, a su redacción y sobre todo el no tener preparadas respuestas de información básica de la organización del medio postulante”.

Por su parte Florencia Aza, project manager de SembraMedia, menciona que “no entender bien de qué va el programa al que se postula y pensar si realmente es algo que tu organización necesita y puede aprovechar en ese momento” es otra falla muy recurrente.

El proceso de aplicar a una subvención o grants requiere de mucho tiempo, no hay dos aplicaciones iguales, por lo cual toca sentarse a leer y redactar con antelación, ya que es una oportunidad de aprendizaje única para los medios digitales independientes. 

“Es un ejercicio que te obliga a hacerte un montón de preguntas que diariamente no te haces, incluso te invita a replantearte cosas de tu situación actual como medio u equipo”, comenta Aza de acuerdo a su experiencia en programas como Metis o SembraMex

¿Cómo es una “buena” postulación? ¿De qué manera se puede mejorar la aplicación de una subvención o grant para medios digitales independientes? Primero y principal, partiendo de lo más básico: leer bien los objetivos del programa, ser directos y buscar una mirada externa. 

Patricio Provitina, Florencia Aza y Vanina Berghella tienen experiencia en la lectura, proceso y selección de postulaciones. A continuación, ofrecen cinco consejos para tener en cuenta ante una nueva oportunidad de financiamiento para un medio.

Analizar a la organización donante 

  • Conocer cuáles son los temas que le interesan y a qué medios está apoyando.

“Lo ideal puede ser hablar con alguien que ya reciba una subvención para entender mejor cómo funciona el donante y cómo es el proceso de aplicación”, dijo Provitina. 

Comunicarte previamente con la organización donante 

  • Puede ser una conversación de presentación en la que acerques tu idea. 

 “Creo que también es parte de estudiar quién es el donante, de qué manera   trabajan y lo más importante pedir retroalimentación de la idea”, agregó Provitina.

Aplicar con tiempo

  •  Lo ideal es completar la aplicación con tiempo y dejar descansar el texto. “Puedes volver a leerlo a los dos o tres días para ajustar otras cosas y podes buscar la mirada de una persona totalmente ajena al ecosistema de medios”, sugirió Aza.

Transparentar el modelo de negocios

  • Explicar cuál es tu modelo de negocio o de qué manera vas a desarrollarlo. “Además, para hacer este tipo de postulaciones, se recomienda tener presupuestos pre-armados de la estructura de trabajo y costos fijos de tu medio para poder adaptarlos . Esto facilita el proceso de aplicación”, aconseja Berghella.

Pensar en alianzas a la hora de postular

  • La clave está en ser estratégicos a la hora de postular a una subvención. 

Aza y Berghella sugieren como una opción viable la generación de alianzas para presentarse de forma conjunta a una subvención, y así aprovecharla al máximo.

Y… ¡un plus!

En los últimos años algunos medios digitales independientes han optado por destinar a una persona del equipo para monitorear subvenciones o grants. Aunque parece una tarea fácil es un trabajo que requiere de tiempo, comunicación, curiosidad y conocimiento del medio. No importa que sea un trabajo de jornada parcial o a tiempo completo, esta persona debe reunir algunas características y aptitudes que serán fundamentales a la hora de mapear programas, contactar donantes y preparar aplicaciones para nuevos fondos. Estas son algunas de las habilidades con las que debe contar la persona para ocupar este puesto:

Conocer muy bien el medio de comunicación que postula

  • “El riesgo de contratar una persona externa es que conozca tu medio de comunicación pero no los procesos de trabajo dentro del mismo y que aplique a muchos grants sin entender lo que implicaría para el equipo”, aconsejó Aza. Por eso, se recomienda la formación de este nuevo perfil. 

Impulsar vínculos duraderos con la organización donante

  • “Esa persona tiene que saber o aprender a conversar con donantes regularmente. Acercarse al donante previamente y comentarle la idea creo que es un muy buen gesto, mantenerlo informado una vez que recibe la subvención”, sugirió Provitina.

Tener una perspectiva abierta sobre sustentabilidad

  • “Contar con un rol vinculado al área de sustentabilidad con perfil amplio es más difícil pero eso te permite que incorpores más habilidades y enfoques: un perfil así te puede ayudar a aplicar a un grant , en otro momento generar una alianza con una empresa o medio o desarrollar otro tipo de proyectos”, concluyó Berghella.

Otras habilidades que una persona dedicada al monitoreo de subvenciones debe tener son: muy buena capacidad de negociación, conocimiento en armado de presupuesto y proyección financiera del medio y nunca dejar de lado la estrategia y la creatividad, que son un plus infalible.

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