Periodistas centennials y millennials en Latinoamérica se atreven a emprender con estrategias de sostenibilidad

Propuesta de valor diferencial, diversificación de fuentes de ingresos y estructura de costos ya son términos familiares para una generación de periodistas que aprendió en la universidad cómo emprender en periodismo gracias al acompañamiento de sus docentes. Su trabajo contrarresta algunas malas prácticas del gremio.

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Las universidades latinoamericanas no han priorizado la enseñanza de habilidades para hacer un periodismo sustentable. Solo el 2,82% de ellas incluye cursos de periodismo emprendedor, según el estudio Punto de Partida que realizó SembraMedia con el apoyo de Google News Initiative en 2018.  

Aunque el porcentaje es reducido, el ecosistema latinoamericano ya cuenta con periodistas que recibieron formación sobre cómo gestionar medios. Este conocimiento llega gracias a la generosidad de emprendedores que ofrecen sus experiencias con errores y aciertos en búsqueda de fórmulas para allanar el camino y robustecer el servicio periodístico. 

Alrededor de esa construcción del conocimiento surgen algunas preguntas: ¿qué diferencias existen entre emprendedores que recibieron una formación y quienes fueron autodidactas? ¿Cuáles son las ventajas de contar con docentes y currículas pertinentes para este momento histórico del periodismo? Y a la luz de la proliferación de estos emprendedores y sus experiencias, ¿qué oportunidades de mejora tienen las universidades para ir más allá de la teoría? 

“Hay otros medios, como GK, que nos dejan muchos aprendizajes. Ellos tienen un camino recorrido más largo que quizás ha sido más difícil. Pero con todo ese bagaje y esa experiencia previa, nosotros hemos visto qué errores no cometer. Si hay una cosa que diferencia el periodismo digital del tradicional, además del contenido, es la política de aliarse con otros medios para lograr cosas más grandes”. 

Thalie Ponce, periodista ecuatoriana fundadora de Indómita Media. 

Sobre estos temas conversamos con cinco medios nativos digitales de cuatro países: Shots de Ciencia y Bogotáplan, ambos en la capital de Colombia; Indómita en Guayaquil, Ecuador; Pulso Empresarial en Cochabamba, Bolivia; y Política Accesible en San Juan, Puerto Rico. 

La formación en periodismo emprendedor otorga ventaja a los medios

Indómita Media es un medio ecuatoriano que ofrece noticias, opinión e investigaciones de datos con enfoque de género a jóvenes y tomadores de decisiones, y no se limita a Ecuador. Como fuentes de ingresos tienen grants, contenido patrocinado y merchandising, y proyectan activar membresías. Fue lanzado en 2021 por las periodistas Thalie Ponce y Jessica Zambrano, pero su proceso de planeación había iniciado años atrás y fue intensivo durante los años de maestría en periodismo digital en la Universidad Casa Grande en Guayaquil, Ecuador. Ponce aprovechó este espacio e hizo que su medio fuera protagonista constante de los ejercicios de la cursada. Ganaron el Premio Pfizer Cluster Andino 2022.

“Ustedes lograron en un año lo que a nosotros nos tomó cinco”, le comentaron a Ponce (32), cuando Indómita Media obtuvo su primer grant. Ella atribuye esa claridad a la capacidad de identificar fuentes de ingresos y gestionar el equipo. El medio gestiona una treintena de colaboradores que, además de periodistas, incluye profesionales de finanzas y diseño. 

Thalíe Ponce, directora de Indómita, con el Premio Pfizer Cluster Andino por la investigación periodística “Una vacuna contra el covid-19 con enfoque de género, por favor”.

Lejos de dar por sentado que ya sabían lo que necesitaban de periodismo emprendedor, Indómita apuesta constantemente por cursos de actualización. Durante el programa SembraEducativo Ecuador, recibieron herramientas que cambiaron su estilo de management. 

“Cuando los medios recién empiezan, como lo hacemos todo entre colegas y todos somos panas, amigos, evitamos esas conversaciones incómodas o creemos que no es importante. Así estés llevando el medio con tu amiga, tienes que saber gestionar equipos. Veo medios que tienen más tiempo en el mercado y no lo están haciendo. Para nosotros ha sido súper determinante saber cuáles son los puestos y quién se encarga de qué cosa”, enfatiza Ponce. 

La academia como espacio de networking y depurador de miedos

Similar a la historia de Indómita Media, en Bogotá, el medio Shots de Ciencia también se gestó en programas de maestría en periodismo y luego en otra de periodismo científico. La última la ofrece la Pontificia Universidad Javeriana e incluía contenidos de periodismo emprendedor. Además, allí creció el equipo y establecieron alianzas con la docente de periodismo emprendedor y podcaster Sara Trejos. La productora de Trejos, Sillón Estudios, unió fuerzas con Shots de Ciencia para presentarse a convocatorias.

Shots de Ciencia fue creado en 2018 por el biólogo Efraín Rincón. Actualmente el equipo está formado también por el periodista Ignacio Galán, el microbiólogo Esteban Pardo y la socióloga Mayra García. El proyecto estrenó este año su personería como fundación y tienen como fuentes de financiamiento fondos estatales para emprendedores, fondos internacionales para investigaciones y coberturas especiales y venta de servicios de contenidos. Junto a Red Prensa Verde ganaron el Premio de Periodismo sobre Cambio Climático Ángela Restrepo Moreno 2022 en la categoría medios digitales.

“La sostenibilidad ha sido una lucha grande que empezamos a hacer este año. Tomamos clases sobre emprendimiento en periodismo, pero ninguno sabía de finanzas ni de números”, cuenta Mayra García (28). Apoyados en los contenidos de la asignatura, notaron que para procurar ingresos necesitaban: ordenar su proyecto, contar con un presupuesto y no estar los cuatro miembros haciendo de todo. 

Así, Shots de Ciencia dedicó gran parte de su 2022 a tareas de gestión. Al tiempo que generaban contenidos y se postulaban a becas, se preguntaron por qué existían, para establecer sus objetivos y lineamientos éticos como organización. Luego, identificaron procesos y asignaron roles para organizar su operación. Desagregar las horas que les tomaba producir les facilitó justificar tiempos y presupuestos. Ahora cuentan con un portafolio, tienen claros los servicios que ofrecen, cuánto cobran y están trabajando en su presupuesto bianual. 

Cristina Romero y sus jóvenes presentadoras Dayana Restrepo y Silvia del Valle Gutiérrez en el Premio sobre Cambio Climático Ángela Restrepo Moreno.

Para nosotros fue muy significativo ver periodismo emprendedor porque uno ya se siente familiarizado con los conceptos. Ya sabe qué es un Business Model Canvas y cuáles son esos detalles o tips para elaborarlo. Por ejemplo, fue muy importante preguntarnos cómo conseguir dinero desde nuestra propuesta de valor. Fue también muy chévere porque ese es el inicio de todo para darnos cuenta qué entradas financieras podemos tener, porque no podemos tener solo una”.

Mayra García, miembro de Shots de Ciencia. 

En comparación con colegas que no han recibido la formación en periodismo emprendedor, García nota un temor a emprender basado en la complejidad, el tiempo, el rechazo a aprender o la supuesta necesidad de contar con un perfil de producción ejecutiva. “Lo importante puede ser tener unas bases mínimas, conseguir alianzas y saber cobrar sin minusvalorar el trabajo. Eso para nosotros fue fundamental en las clases”, comparte García.  

Bogotáplan es medio que ofrece agendas y reseñas de actividades culturales alternativas. Su ethos es el arte como agente de transformación social. Fue fundado en 2019 por Esteban Gracia (26), actualmente funciona con nueve voluntarios. Su crecimiento tuvo que ver con la ebullición de manifestaciones culturales en las calles colombianas a propósito del paro nacional. En 2022 empezaron a recibir ingresos por publicidad y por su brazo como agencia creativa. Proyectan incorporar subvenciones, suscripciones, gestión de eventos y merchandising. 

También en Bogotá, Luziana Villarraga (20) se unió al medio cultural Bogotáplan atendiendo a una búsqueda pública de voluntarios para gestionar el medio. Antes que ser empleada de un medio, prefirió un espacio en el que se sintiera parte de algo y tuvo como meta profesional aplicar lo que veía en la universidad. 

El modelo de negocios del medio fue el trabajo de grado de Villarraga con la tutoría de la podcaster y docente Sara Trejos en la licenciatura en comunicación social en la Pontificia Universidad Javeriana. La formación de Villarraga también hizo que el medio incorporara definiciones de roles con estrategias diferenciadas para publicar contenido en cada red social. 

La gente se pone a crear medios sin pensar antes en su propuesta de valor, en cómo se va diferenciar. Antes uno veía lo que le tocaba en el periódico o la televisión, pero ahora hay harta información y libertad de consumo digital. Está la manera romántica de amar que el mundo no está hecho de átomos sino de historias; pero a la vez, hay que vivir de algo y el medio tiene que ser sostenible tanto a nivel financiero como a nivel operativo

Luziana Villarraga, community manager de Bogotáplan. 

Los docentes en red apuntalan el ecosistema

Conocer el ecosistema de medios nacional, reflexionar sobre casos de medios que habían cerrado en las aulas universitarias y aprender de los errores de otros para no cometerlos fue valioso para Thalie Ponce (32) en Guayaquil. De manera similar, en Bogotá, Luziana Villarraga (20) valora que sus profesores les acercaron al ecosistema emergente y alternativo de medios, les referenciaron proyectos e invitaron a periodistas emprendedores a contar sus experiencias. 

“También en la universidad hay una red de WhatsApp de fuentes periodísticas donde compartimos contactos y la comunidad hace de puente para acceder a referentes”, indica Villarraga. En la misma universidad, García cuenta que los profesores son también una red inmediata para apuntalan los proyectos. su medio contó con el apoyo de profesores para la edición de contenidos, el asesoramiento en la postulación a grants y el desarrollo del modelo de negocios, la distribución de contenidos, la visibilización del proyecto y la invitación a eventos. 

En sintonía está la experiencia de Ponce: “La profesora Maiuxi León nos recomendó programas, nos mostró oportunidades y siempre estuvo acompañándonos sin que sea su obligación”. 

De hecho, dos equipos de docentes de emprendimiento en medios se han propuesto investigar desde la academia, por un lado, los impactos de la Red de Profesores de Periodismo Emprendedor; y, por otro lado, los impactos de la enseñanza de periodismo emprendedor estudiando medios fundados por alumnos. Los miembros de ambos equipos son parte de la Red de Profes de Periodismo Emprendedor y cuentan con el apoyo de SembraMedia.

Las demandas de profesionalización para fortalecer el ecosistema de periodismo emprendedor 

Política Accesible traduce el acontecer legislativo puertorriqueño a lenguaje llano y en clave juvenil. Además de su web, cuenta con un podcast y un boletín. Sus fundadores, Sofía Rico y Joseph Torres, crearon el medio en 2019 mientras estudiaban en pregrado. Actualmente tienen trabajos paralelos a su emprendimiento autogestionado. Recientemente se plantearon metas económicas relacionadas a auspicios y grants. 

El medio de Rico (23) y Torres (25) ha desarrollado su modelo de negocios con el apoyo constante de Lillian Agosto, periodista, docente y líder del programa EntreMedios de la Universidad del Sagrado Corazón en San Juan, Puerto Rico. Este programa facilita el contacto entre estudiantes y medio para las prácticas universitarias. Rico fue parte del mismo como estudiante y ahora su medio es receptor de pasantes. A Ponce le gustaría que su casa universitaria incorporara un mecanismo como EntreMedios.

Los fundadores de Política Accesible indican que les sería útil aprender a planificar a corto plazo y contar con orientación para hacer los trámites para pasar de una idea o pasatiempo a un proyecto real. Para ellos eso incluiría desde realizar pruebas piloto pasando por el diseño de marca hasta el registro de marca y la inscripción legal y tributaria de la organización de tal modo que estén listos para recibir ingresos. 

Política Accesible ha recibido el apoyo de Agosto aunque Rico ya había terminado su formación cuando la universidad hizo del emprendimiento algo transversal a todos sus programas. Si bien las mallas curriculares están sujetas a burocracias lentas, las universidades privadas suelen tener mayor cintura y agilidad para implementar cambios en comparación con las universidades públicas. Esto podría estar reproduciendo desigualdades y afianzando privilegios en cuanto a la enseñanza del periodismo emprendedor y las habilidades requeridas para enfrentar la dinámica económica del rubro de la información. 

Me hubiera gustado ampliar más en la financiación para conocerlos en la práctica porque hay un montón de modelos de negocios; y también la parte de administración y números del periodismo. Eso falta muchísimo.

Luziana Villarraga, community manager de Bogotáplan.

Los emprendedores también observan que el tiempo se vuelve corto y que hace falta conectar una serie de habilidades con miras a la sustentabilidad de los medios. Ponce echa en falta el periodismo transmedia y el periodismo colaborativo. “Otra cosa que está faltando es el enfoque de derechos humanos como materia. Creo que están esperando que solo lo hablemos quienes lo estamos haciendo en foros. Sería interesante impartir métodos y teorías sobre hacer periodismo con este enfoque que es un eje transversal de los que trabajamos en medios alternativos”, subraya Ponce. 

¿Y qué acciones concretas toman las universidades para acompañar a sus estudiantes emprendedores? La universidad de Villarraga, por ejemplo, recientemente empezó a validar el trabajo de los estudiantes en sus propios medios como práctica profesional. Sin embargo, en el caso de Shots de Ciencia, la universidad no fue receptiva a articularse con ese proyecto nacido en sus aulas. 

Pulso Empresarial es un medio especializado en informar sobre acciones de responsabilidad social empresarial en Bolivia. Estuvo en los planes de Sandra Arias al menos desde 2017 y fue lanzado en 2020 como una alternativa laboral en el contexto de pandemia. Actualmente el medio se encuentra en proceso de relanzamiento.

La fundadora del medio boliviano Pulso Empresarial, Sandra Arias (50) comenta que ya en la década de 1990 contó con una asignatura relacionada a la administración de medios en su formación como comunicadora en la Universidad Mayor de San Simón. Eso sí, le pareció que esta no incluía contenidos relevantes y que la lógica del programa en su conjunto era formar empleados. Arias apuesta por reactivar su emprendimiento y enseñar periodismo emprendedor en su natal Cochabamba. Para ella sería esencial transmitir aspectos invisibilizados al emprender y enseñar a emprender: la motivación, la disciplina y la gestión de emociones para sujetarse al asiento de la montaña rusa que es emprender. 

Se enseña mucho al periodista emprendedor a hacer su plan de negocios, ver la rentabilidad, la competencia, evaluar el producto. Pero no se toca lo emocional. Es esencial trabajar la gestión de emociones para enfrentar los éxitos, los fracasos, los obstáculos que son parte de relacionarte con tus clientes o con tu equipo de trabajo. Las habilidades blandas y el desarrollo personal son importantes.

Sandra Arias, fundadora de Pulso Empresarial.

Un camino que se hace al andar y entre varios

El cambio de chip en esta camada de periodistas centennials y millennials se hace latente en sus propuestas de valor diferencial, cómo viven el periodismo y lo que tienen para decirles a sus colegas emprendedores. 

A continuación sus voces a modo de una conversación artificial sobre cómo conciliar cuando la faceta administrativa resta tiempo a la periodística. 

TORRES: Otras personas van a comenzar a hacer el trabajo periodístico que antes a tí te encantaba hacer, porque todo está creciendo. Tú también tienes que crecer. Uno tiende a ser bien celoso con su proyecto pero es inevitable aprender a delegar para crecer. 

PONCE: Caer en la desesperación de producir es algo que tiene que ver con el ego del oficio. Definitivamente tendrás menos tiempo para escribir, pero eso no necesariamente significa menos calidad. Es posible plantearse metas realistas para el medio y a nivel personal. Para sentirme satisfecha profesional y personalmente, hago una investigación de largo aliento al año. 

VILLARRAGA: Dejemos de pensar que los periodistas solo se dedican a una cosa. Un solo saber no garantiza el éxito ni nada. Nosotros convergemos varios conocimientos y somos muy interdisciplinares. 

GARCÍA: Como nosotros sabemos qué queremos con el proyecto, nosotros tenemos que crear el modelo. No te recomiendo contratar a alguien para eso, sino buscar asesorías y hablar con muchas personas que sepan del tema para que te digan cuál es el camino. Y hay que estar dispuestos a equivocarse, a exponerse a un margen de error.

VILLARAGA: Tienes que saber tu propuesta de valor, protegerla y convencerte de que tiene valor en el mercado.  

RICO: Ten un equipo, una o más personas que crean en el proyecto como tú y así no tengas esa carga en soledad. 

GARCÍA: También hay que saber qué hace uno bien. Saber hacer un presupuesto, saber cuánto cobrar por un servicio. 

GRACIA: Es clave ser ingeniosos con los equipos para no dejarse llevar por presupuestos altos porque no se trata del mejor micrófono ni la mejor cámara. Hoy con el celular uno puede convertirse en un excelente contador de historias. 

VILLARRAGA: La perseverancia es fundamental. No podemos esperar que en un día tengamos un montón de logros y se cumplan objetivos. 

GRACIA: El amor por contar historias y apasionarse por un tema específico te facilita perdurar en el tiempo. 

ARIAS: Incluso si has logrado un éxito, tienes que aprender que no estarás viviendo en la cresta de la ola. Eres como el surfista: la ola dura un ratito, después tienes el agua en la cara y de nuevo el mar. 

RICO: Y lanzarte aunque haya mucho miedo o incertidumbre. Crea esa página en WIX, en Instagram y luego ve descifrando cosas en el camino, organízate sin ser cuadrado. Tenemos que estar abiertos a cambiar, a evolucionar porque hay cosas que no se pueden adelantar. 

GARCÍA: Hay que soñar, dejar salir la parte más creativa y ubicarse en un mundo que no solamente es económico. No es solo pensar en recibir dinero, sino que también hay connotaciones socioculturales. Hay que pensar en proyectos que tengan impacto social y arriesgarse. 

El modelo de Las Raras y de La Neta, periodismo político audaz y descentralizado para contar los vientos de cambio en Chile

En un país donde la oferta informativa está concentrada en la capital y en un par de grupos empresariales, nacieron dos medios políticos digitales que abrazan la pertinencia, templan su voz en las calles, conversan con sus audiencias, miran más allá de Santiago y apuestan por modelos de negocio por fuera de la publicidad.

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Dos hechos políticos han marcado, tal vez para siempre, la historia reciente de Chile. En ambos momentos, iniciativas refrescantes e independientes de periodismo político se han asomado con carácter e ingenio para que esos vientos de cambio se traduzcan también en medios más comprometidos con descentralizar, descongestionar y brindar conocimiento práctico en política. 

Primero, tenemos el estallido social de finales de 2019 y comienzos de 2020 que puso en jaque a los poderes políticos en Chile, pero que también provocó profundas reflexiones sobre cómo se configura el poder de la información y cómo se identifica la independencia en el periodismo. En un ecosistema mediático donde el 90% de la prensa escrita la manejan dos conglomerados, y 70% de la radial está en manos de cuatro, la desconfianza hacia los medios era una constante en las calles. En medio de las manifestaciones, aparecieron las enormes credenciales con el rótulo de “prensa independiente” de Las Raras Podcast, un medio político digital que se propuso documentar los sonidos y voces de las multitudes en medio del vértigo del cambio e incluso de la represión. 

El estallido deriva en el segundo momento: la elección de 155 constituyentes y una nueva propuesta de Constitución, una que aspiraba a ser más universal y a hablar por todos los chilenos y chilenas. Justo esa descentralización caracterizó el trabajo de La Neta, un medio político digital que cubrió el plebiscito del 4 de septiembre de 2022 a través de una red de complicidades entre mujeres periodistas desde el desierto hasta la Patagonia. En un momento clave del país, se trataba de un esfuerzo necesario para distanciarse de la concentración geográfica de los medios chilenos.

Para entender el ecosistema de medios nativos digitales en Chile, vamos a los datos del Directorio de SembraMedia. Allí se incluyen 76 medios digitales independientes chilenos, menos del 7% del ecosistema regional; y es el quinto país por su cantidad de medios detrás de España y delante de Ecuador. 

El directorio también destaca que la política y los derechos humanos son el segundo y el cuarto tema más común en la cobertura. En esa franja están La Neta y Las Raras Podcast, dos medios que aunque conviven en un entorno altamente politizado, hacen un esfuerzo consciente por tomar distancia del volumen de producción en serie y del periodismo declarativo para, en cambio, generar piezas a la medida de sus audiencias y adaptadas a sus lenguajes. 

Sobre su modelo de sostenibilidad, tanto Las Raras Podcast como La Neta apuestan por contenidos sin publicidad financiados por empresas, organizaciones de la sociedad civil y la cooperación internacional. Así es como nacieron, sirven y se sostienen, en palabras de sus fundadores y directores. Otras iniciativas en el ecosistema digital chileno también han probado vías de negocio lejos de modelos tradicionales, como Ciper, que fideliza a sus lectores auditando el poder; o El Desconcierto y El Líbero, que explicitan y monetizan sus líneas editoriales.

Las Raras: aislar el ruido y ensamblar paisajes

Las Raras Podcast encuentran su lugar en lo extraordinario y útil que puede ofrecer la rareza. Gracias a los recursos sonoros, sus relatos pueden desarrollarse en islas, fronteras, costas, selvas y también en las calles. Su propuesta de no ficción se desmarca inmediatamente de los géneros informativos y de opinión, ya generalizados en Chile. Además, quieren mirar más allá de Santiago, y de Chile mismo, por eso eligieron evitar el periodismo de escritorio e incluso el podcast de estudio. En cambio, su naturaleza los llama a acompañar en el terreno a quienes ponen el cuerpo para lograr cambios sociales. 

¿Cómo suena? Hay una voz anfitriona, un cuidadoso ensamble sonoro de paisajes, narración y música original. Así lo cuentan sus fundadores, la periodista Catalina May y el ingeniero de sonido Martín Cruz. 

“Somos un híbrido entre el uso de las herramientas del periodismo para la narración de la no ficción y el documental y el arte sonoro. Usamos las herramientas sonoras de una manera más cercana quizás a una experiencia estética. Ese es un lugar diferenciado de tantos otros podcasts”.

-Martín Cruz

Como muchos emprendedores de medios digitales, su arranque nació de la autogestión y  su fórmula fue construyéndose de manera intuitiva. La profesionalización llegó cuando se hicieron un lugar en la primera versión del Google Podcasts Creator Program con PRX en 2019, para su cuarta temporada. Allí les animaron a asumir que sus audiencias eran internacionales y, a propósito de su nombre, les recomendaron que fueran más raros. Entonces empezaron a crear de maneras más libres y atrevidas, y no hubo retorno. 

Para diseñar sus estrategias, tienen en cuenta el perfil de sus oyentes y conversan con ellos. Por sus métricas, saben que les escuchan más mujeres entre 20 a 40 años con formación universitaria e inquietudes políticas, principalmente en México, Colombia, Argentina, Estados Unidos y Chile. También entrevistaron miembros de su audiencia para profundizar en sus intereses y relación con su contenido.

“Nunca nos hemos pensado como un medio chileno. Pero cuando hablamos de Chile hacemos un esfuerzo consciente por incluir voces nuevas en el debate público que presenten nuevas experiencias y opiniones desde la acción. Siento que es un esfuerzo aislado: hay una escasez de voces en los medios de comunicación tradicionales y no tradicionales. Los podcasts se están haciendo con las mismas voces de las radios y las telenovelas”.

-Catalina May  

Tras siete años de su lanzamiento, el podcast ya entregó su sexta temporada y ha recibido un rosario de premios y reconocimientos. En 2022, recibieron cuatro premios: en Colombia, la Fundación Gabo y Roche América Latina les entregó el Premio Roche de Periodismo de Salud 2022 en la categoría de periodismo sonoro; en España, ganaron el Premio Ondas Globales del Podcast, de Prisa, Cadena SER y Spotify, en la categoría de mejor episodio; en Santiago de Chile, el Museo de la Memoria y los Derechos Humanos y el Colegio de Periodistas les otorgaron el Premio de Periodismo, Memoria y DDHH en la categoría audiovisual y radio profesional; y, en Argentina, se llevaron el premio de la categoría podcast en el Festival Internacional de Nuevas Narrativas de No Ficción. 

En 2021, recibieron el Premio Pobre el que No Cambia de Mirada en la categoría de mejor aporte internacional en Chile; y el Primer Lugar en el Premio Comisión de Derechos Humanos de la Ciudad de México. Antes recibieron premios de organizaciones estadounidenses: ganaron en la categoría de Mejor documental en lengua no inglesa de Third Coast y Richard H. Driehaus Foundation en 2020; fueron tres veces indexados entre los 100 podcast sobresalientes del The Bello Collective en 2020, 2019 y 2017; e incluidos en la lista Lo mejor de 2018 del Vera Institute of Justice.

“No nos equivocaríamos si dijéramos que la mitad del trabajo de Las Raras no es sobre la producción del contenido que termina un auditor escuchando. Sino que es todo eso otro que acompaña y se necesita también para mantener vivo [el podcast] y visibilizar [las historias]”.

-Martín Cruz

Actualmente, May y Cruz dirigen el medio en sus áreas de especialidad a la vez que llevan las tareas de gestión de la organización. Ellos acompañan constantemente a los periodistas antes, durante y después del reporteo, a la vez que les invitan a participar en las decisiones de guión. También se encargan de lograr alianzas editoriales, postular a premios, participar de festivales y eventos, compartir con estudiantes y universitarios, atender a la prensa, y, claro, buscar el dinero. En las negociaciones, Las Raras Podcast blinda su independencia editorial y el acceso libre a sus contenidos. 

“Hasta el momento no hemos aceptado las propuestas de estar en aplicaciones pagas. Nuestro esfuerzo ha sido no pedirle plata a la gente que no escucha y no ir detrás de un muro de pago. No decimos que nunca lo vamos a hacer. Pero creemos que atentaría contra el origen de un medio que nació siendo democrático en producción y acceso: cualquier podía hacer un podcast y todos podíamos escuchar lo que hacía cualquier persona en cualquier parte del mundo”.

-Catalina May

Las organizaciones financiadoras de cada episodio y temporada están en la descripción de sus pistas y en su sitio web. Hasta el momento, han recibido fondos de Spotify -para una temporada de publicación exclusiva con ellos-, Google, Adonde Media, PRX y la International Women’s Media Foundation -a cambio de mencionarlos y estar en sus plataformas. Sus operaciones las realizan como empresa productora de contenidos registrada en Chile.

La Neta: subtitular un proceso constituyente con lenguaje llano y gifs

Una red de intercambios periodísticos con reporteras feministas desde Arica, en el norte, hasta Magallanes en el sur; y una antena abierta a los chilenos y chilenas que votaron en el extranjero: esa fue la estrategia de La Neta para cubrir el plebiscito constitucional y alejarse de la tradicional pauta mediática en Chile. Así lo relata su periodista y directora Bianca González.  

“He vivido en carne propia que se monopolice la información, la cultura y los servicios en Santiago. Nosotras desde nuestra vereda, como medio de comunicación, nos esforzamos por descentralizar la información y llegar a otras regiones. Es algo prioritario atender las inquietudes de la gente y darles importancia a las preocupaciones de cada región y no solo tener en cuenta lo que pasa en Santiago. Las audiencias regionales del proceso constituyente fueron una lección para la política en general”.

-Bianca González

La Neta fue fundado en 2021 por la periodista de investigación y galardonada por el Premio Ortega y Gasset, Alejandra Matus. “Nació al alero del proceso constituyente chileno. Comunicó el minuto a minuto del trabajo de la Convención Constitucional con un lenguaje simple y didáctico. Tras el rechazo a la propuesta constitucional, hoy en día reportea la gestación de un nuevo proceso constitucional”, explica el periodista y Embajador de SembraMedia para Chile, Tomás Martínez. 

El nombre del medio viene del modismo mexicano que significa “la verdad”, usado en contextos cotidianos y cercanos, lo mismo que busca transmitir La Neta. La plantilla actualmente está formada por tres mujeres en sus veintes que generan contenido periodístico preguntándose en equipo cómo les gustaría enterarse del proceso histórico chileno, y también indagando en su audiencia qué temas les interesa comprender mejor. Si bien están dentro del grueso del periodismo informativo y de opinión, según el Directorio de SembraMedia, La Neta se distingue por el tono, el lenguaje y por los canales a los que apuesta. Distribuye sus contenidos en boletines semanales, antes diarios, y reels en Instagram tipo explicadores, ambos ilustrados con gifs propios de la cultura pop que hacen más lúdica la información sería y dura. También produce infografías, transmisiones de YouTube e hilos de Twitter. 

“Tratamos de resumir el flujo de tanta información que se generaba a partir de la Convención Constitucional para que la gente no se perdiera. En general era mucha información densa y técnica y medios eligiendo unilateralmente qué y cómo informar. Nosotras traducimos la información a un lenguaje cotidiano para que sea fácil entenderla y damos protagonismo a la gente preguntándoles sus dudas y atendiendo sus consultas y preocupaciones”.

-Bianca González

La Neta funciona desde la Corporación Humanas, Centro Regional de Derechos Humanos y Justicia de Género, una organización de la sociedad civil defensora de las mujeres y los derechos humanos. Su financiamiento se gestiona desde allí sin perjuicio de su independencia editorial, explica su directora la periodista Bianca González. 

En su sitio web consta el apoyo que recibe Corporación Humanas: la Unión Europea, el Observatorio de Género y Equidad, la Plataforma Nada sin Nosotras, la agencia federal alemana Auswärtiges Amt (Ministerio de Asuntos Exteriores) y el Institut für Auslandsbeziehungen (Instituto de Relaciones Internacionales), también de Alemania. Tras un año de su lanzamiento, La Neta fue preseleccionada en la categoría digital del Premio Periodismo de Excelencia del Departamento de Periodismo de la Universidad Alberto Hurtado. 

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Una oferta informativa para tiempos de cambio

Después de tres años de revueltas sociales, la nueva Constitución fue rechazada en las urnas por el 61.89% de los chilenos y chilenas, y el país aún mantiene aquella heredada de la dictadura de Augusto Pinochet. En un escenario donde los cambios que parecían inminentes ahora tardan más de lo esperado, aumentan el descreimiento político y mediático en una sociedad que ya venía polarizada, marcada por la desigualdad, y con indicadores preocupantes respecto a su salud mental: el cuarto país de la región por sus índices de suicidio y con niveles de depresión un 20% más altos que el promedio mundial. 

Casos como el de La Neta, que procura informar sobre asuntos cruciales de manera didáctica, empática y cercana; o el de Las Raras Podcast, que explora nuevos escenarios y formatos para relatar la acción política, contribuyen a que exista una oferta informativa enriquecida, pertinente y diversificada, preparada para transitar de manera más segura los tiempos de cambio. 

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Este texto fue posible gracias SembraEducativo Chile, un programa de SembraMedia con el apoyo de la Embajada de los Estados Unidos en Chile que ofrece entrenamiento en periodismo emprendedor a líderes de medios, periodistas, estudiantes y profesores universitarios. En esta versión de SembraEducativo buscamos empoderar al ecosistema chileno de medios digitales independientes mediante el entrenamiento en estrategias y tácticas de sostenibilidad y negocios periodísticos. El programa incluye clases virtuales, sesiones interactivas, acceso a comunidades iberoamericanas y recursos de acompañamiento especializados y contextualizados.

Los medios digitales sostenibles serán organizados o no serán: una caja de herramientas

Una de las mayores y más frecuentes preocupaciones entre los gestores de medios digitales es la de cómo generar dinero y audiencia. Sin embargo, hasta los mejores resultados pueden ser en vano si detrás de ese objetivo no hay una estructura organizada para tu idea, tus procesos y tu equipo.

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Si bien no existe una fórmula mágica para alcanzar la sostenibilidad en el periodismo, cada medio usará alguna fórmula. Hay consenso alrededor de ciertos ingredientes que parecen indispensables, como los contenidos y las audiencias, donde los emprendedores/as de medios suelen concentrar primero sus esfuerzos casi de manera intuitiva: “¿qué ofrezco y a quiénes?”. Luego, llueven las preguntas sobre el modelo de negocio: “¿qué me diferencia de los demás?”, “¿cuánto vale mi operación?” o “¿cómo espero conseguir dinero?”. 

Bien, incluso si todo lo anterior parece resuelto, incluso si luego los buenos resultados editoriales y financieros acompañan, solo los gestores de medios que reflexionan constantemente por la estructura, la naturaleza y el bienestar de sus equipos son capaces de aportarles bases más sólidas y duraderas a sus objetivos. Es imprescindible tener esa especie de motor oculto en un ambiente tan volátil como el de los emprendimientos digitales. 

Motivar a un grupo de personas alrededor de una idea y en busca de un mismo objetivo puede sonar sencillo, pero gestionar equipos y procesos es una disciplina en sí misma y liderar grupos de periodistas tiene sus particularidades. Incluir ese elemento en la fórmula puede hacer la diferencia entre un pasatiempo compartido y una verdadera organización u empresa periodística.

En SembraMedia contamos con guías, clases, casos de estudio e investigaciones que abordan este tema y te pueden servir. Son fruto de nuestra investigación del ecosistema de medios, de la experiencia surgida de nuestro acompañamiento a emprendedores y de información que hemos obtenido en programas de aceleración y mentoría a gestores de medios. 

Aquí te ofrecemos una lista con recursos y experiencias para que te aproximes fácilmente a los aspectos básicos:

1. Diversifica el talento

En el ecosistema de medios nativos digitales, una tendencia es la conformación de equipos orientados a los contenidos, según comprobamos en 2017 en Latinoamérica y en 2021 en el Sur Global. En el estudio más reciente, los medios reportaron que lograron entre seis y nueve veces más ingresos al contratar a alguien dedicado a ventas; y tres veces más ingresos al contratar a un/a líder de tecnología incluso sin tener a alguien en ventas. Para profundizar, tienes la clase Diversificando equipos para un crecimiento sustentable en la Escuela virtual de SembraMedia.

Además del talento, también es valiosa la heterogeneidad de bagaje de cada miembro del equipo, explica Mijal Iastrebner, directora ejecutiva de SembraMedia en esta relatoría y esta clase.  

2. Describe los roles

Esta herramienta permite delimitar y comunicar las tareas que realiza cada persona en la organización. En la Guía de herramientas para ordenar organizaciones periodísticas puedes encontrar para qué y por qué tener una descripción de cargo, qué elementos la componen y una plantilla modelo. 

También puedes leer este caso de estudio del medio brasileño Ponte Jornalismo sobre cómo logró profesionalizar los roles y de qué manera eso modificó su día a día.

3. Describe los procesos

Permite comprender el flujo de trabajo y puede graficarse en un diagrama de flujo. Al estandarizar qué, cómo y cuándo se realizan las tareas se optimizan tiempos y recursos. Puedes unirte en el apartado de procesos de la Guía de herramientas para ordenar organizaciones periodísticas. 

Reorganizar y mejorar los procesos son bases para crecer, como cuentan desde sus experiencias el medio paraguayo El Surti en este caso de estudio y el medio argentino Posta en este otro caso de estudio. 

4. Crea un organigrama

Ejemplo de organigrama de una organización periodística extraída de nuestra guía de management para medios digitales.

Consiste en graficar las áreas de la organización y describir cómo se relacionan y jerarquizan. Definir la estructura hace más fácil priorizar y desestimar roles. Puedes adentrarte en la sección de estructura de la Guía de herramientas para ordenar organizaciones periodísticas. 

Además de los casos de estudio de Posta y Ponte Jornalismo, puedes oír sus experiencias y las de los consultores que acompañaron su aceleración reviviendo el encuentro virtual titulado Liderazgo de equipos del Festival Online de Periodismo Independiente y Sostenibilidad. 

¡Pst! Si algunos de estos términos te resultan nuevos y no tienes al menos uno en marcha, llamaremos a la unidad de terapia intensiva para medios. La buena noticia es que otros fundadores ya compartieron sus aprendizajes y no tienes que inventar la pólvora. 

5. Prepárate para incorporaciones y desvinculaciones

Tener por escrito los pasos de estos procedimientos, es decir contar con protocolos, agiliza su ejecución más allá de la alegría de dar la bienvenida a nuevos miembros del equipo, y lo delicado de comunicarle a alguien que debe irse. En el primer caso, un plan de inducción facilitará recibir y capacitar a las personas. En el segundo caso, un protocolo de desvinculaciones permitirá pensar el antes, durante y después de despedir a alguien. Puedes ver cómo elaborar ambos en la Guía de herramientas para ordenar organizaciones periodísticas. 

6. Piensa en la salud mental 

La precarización, polarización y la pandemia pasan factura al ecosistema periodístico, cuya lucha por desromantizar la profesión y mejorar las condiciones laborales no es reciente.

Medios como La Brava desde Bolivia apuestan por combinar la retribución digna con el acompañamiento emocional a la producción periodística y la conciliación familiar, como se relata en este caso de estudio. El equilibrio entre familia y trabajo lo encuentras detallado en nuestra Guía de género, igualdad y diversidad: kit de herramientas para medios digitales.  

Reuters Institute ha reportado sobre organizaciones que facilitan actividades culturales para su equipo, acceso a clases de atención plena (mindfulness), atención psicológica y entrenamiento en liderazgo para los cargos directivos.

<Recomendación: Suscríbete al boletín semanal sobre periodismo del Instituto Reuters>

Desde Argentina, el medio FutFemProf comparte en otro caso de estudio cómo acceder a atención psicológica ha allanado el camino para el crecimiento del medio. Puedes visitar este artículo y esta clase si quieres comprender más sobre qué es y cómo gestionar el estrés laboral y el síndrome de agotamiento o burn out. Puedes seguir la conversación sobre la salud mental de los periodistas en este artículo y conocer pautas para cuidar tu salud mental en el día a día con este MOOC elaborado por The Self Investigation.

Si no has considerado estos puntos en tu medio, las mini crisis de gestión irán aumentando en frecuencia e intensidad. Tanto cuidarte y cuidar a tu equipo como protocolizar tareas permitirá menguar las dificultades para no bajar la calidad del servicio periodístico que ofrecen.  

7. Reflexiona sobre el trabajo remoto y en tiempos de crisis

Los medios híbridos y virtuales acarrean desafíos en torno a la inteligencia colectiva, la capacitación y la claridad de procesos de trabajo, según el Reuters Institute. Lo que sabíamos del trabajo a distancia ahora se ensancha para incorporar a las familias, generar intercambios presenciales, espaciar las reuniones y capacitar, según compartieron especialistas de cuatro países en este artículo. También puedes encontrar las pautas para priorizar tareas y generar espacios de cuidados y bienestar para liderar equipos en contextos de crisis. 

8. Actualiza e incorpora nuevos perfiles

Ya que menos del 3% de universidades en Latinoamérica enseñan periodismo emprendedor, las lideresas y líderes de medios usualmente requieren complementar su fortaleza editorial con conocimientos básicos de gestión, tecnología, distribución e incluso creatividad. De ahí que formarse constantemente sea apostar por la sostenibilidad, como confirman en este caso de estudio el medio boliviano La Región y el medio paraguayo Oviedo Press. 

Este momento histórico de periodismo posindustrial está marcado por un cambio en la manera de hacer periodismo que da lugar, por ejemplo, a nuevos perfiles en las redacciones. Uno de ellos es la o el Líder o Gerente/a de Producto, que sincroniza las áreas de producción editorial, la relación con las audiencias, tecnología y negocio con la propuesta de valor diferencial. Puedes ahondar al respecto en la Guía para dar tus primeros pasos en Producto en medios de nuestro proyecto Propulsorio. También puedes explorar cómo organizar tu equipo con la lógica de producto con esta guía de la News Product Alliance.   

9. Promueve espacios libres de violencia de género 

Las organizaciones periodísticas no son ajenas a la discriminación, el acoso y la violencia en razón de género que vulnera los derechos y limita las oportunidades de las mujeres y las personas lesbianas, gay, travestis, transgénero, transexuales, bisexuales y no binaries (LGBT+). 

La Guía de género, igualdad y diversidad: kit de herramientas para medios digitales te será útil para aterrizar los conceptos y profundizar las medidas que estén en marcha en tu organización. Ya que comprometerse con la igualdad requiere, por un lado, acciones concretas como las recomendadas el capítulo Guía de principios, que incluye la igualdad salarial, la distribución de tareas y la logística, entre otros.

Requiere, por otro lado, la elaboración de un Protocolo ante la violencia de género, explicado en el segundo capítulo. Su activación incluye momentos macro como la denuncia, la investigación y la reparación.

10. Delega y empodera

Delegar trae alivio a la estructura y es necesario para la sustentabilidad, pero también genera una suerte de crisis interna al redistribuir las tareas, especialmente cuando los medios empezaron como organizaciones de una, dos o tres personas y empiezan a crecer. Laura Aguirre, embajadora de SembraMedia para Centroamérica, sugiere tres pasos para liderar de manera sostenible. 

Empoderar abarca desarrollar la autonomía del equipo, enfatizar el horizonte de las tareas y escuchar sus intereses y dificultades, explica Mijal Iastrebner, directora ejecutiva de SembraMedia, en esta relatoría y esta clase.  

Ambas prácticas evitan los cuellos de botella en la producción y la saturación de los líderes para atender mejor el día a día, comunicar las fuentes de ingresos al equipo y pensar estratégicamente la pertinencia del modelo de negocio y el futuro de la organización, como se explica en este caso de estudio del medio argentino Red/Acción.

11. Distribuir el poder

Hay equipos que se plantean superar el modelo vertical jerárquico -algunos como consecuencia del trabajo remoto, según Reuters Institute-. Eso incluye un liderazgo horizontal, la iniciativa para colaborar, la gestión de los egos, los procesos asamblearios para tomar decisiones, debatir sobre la ética financiera y los cuidados colectivos. Los aprendizajes de este estilo de organización los comenta Leila Grayani del medio argentino FutFemProf en este caso de estudio.  

En estos casos, la transparencia financiera requiere un punto aparte, especialmente en cuanto a la remuneración en equipos transnacionales. Catalina Ruiz-Navaro de la revista regional Volcánicas recomienda en este caso de estudio elaborar un análisis del poder para observar cómo estas dinámicas moldean el funcionamiento del medio; y considerar el procedimiento interno si los líderes fueran acusados de corrupción.

Si ya estás familiarizado con estas claves, si ya las aplicas o si estás avanzando hacia su aplicación, suma tu experiencia a la trayectoria de crecimiento de otros medios. Comparte tus conocimientos y etiquétanos. 


Para cerrar, te recomendamos revivir la conversación de Maritza Félix de Conecta Arizona con Lupita Ruiz-Tolento de EnlaceLatino, durante su visita a SembraEducativo Chile. Ambas coincidieron en que el periodismo sustentable es colaborativo, transnacional y cuidador de sus equipos. Además, nos entregaron una lección que podría convertirse en mantra: “Crecer de manera inteligente antes que crecer rápido”.

Una pequeña parada en el camino

Lo menos relevante de un mundial de fútbol es la sede que lo organiza. Salvo que haya grandes diferencias geográficas, todo es igual porque la FIFA ha logrado con éxito ser una república independiente. Así, poco importa si estás en […]

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Lo menos relevante de un mundial de fútbol es la sede que lo organiza. Salvo que haya grandes diferencias geográficas, todo es igual porque la FIFA ha logrado con éxito ser una república independiente. Así, poco importa si estás en Fráncfort o en Durban, en Cuiabá o en Ekaterimburgo, todo es igual dentro de la burbuja. Los estadios y los campos de entrenamientos; las salas de prensa, los palcos para los reporteros, las cafeterías, los salones donde se hacen las entrevistas después de los partidos. Todo está diseñado de manera idéntica y decorado hasta el hartazgo con los logos de las marcas patrocinadoras para que no se nos olvide quién pone el dinero.

Porque dinero es el nombre del juego, por eso este mundial se hace en un lugar exótico en medio de la temporada europea y en menos días de lo habitual. El más leve contratiempo y recibimos al Niño Dios en medio de la final. El punto es que lo primero que aprendí de cubrir mundiales fue que la escenografía siempre es la misma, como esos cuadros de dibujos animados que se repiten una y otra vez. Eso nos hace sentir seguros, pero al mismo tiempo es aburrido. Lo supe cuando llegué a ver mi tercer partido mundialista, Serbia vs. Holanda en Leipzig, y vi que había recorrido seis horas en tren para ver en el estadio y los alrededores lo mismo que me había tocado presenciar días antes, tanto en Gelsenkirchen como en Dortmund.

Pero suena a que cubrir un mundial es aburridísimo, y ni cerca. El ritmo es tan frenético que no sabes qué día es y hasta se te olvida comer. Y del mes largo que estás en el país que lo organiza conoces muy poco, si acaso tienes tres días para turistear, porque de resto es una rutina en la que dormir es lo menos importante. Ver fútbol, ir a entrenamientos y ruedas de prensa, hacer notas y subirte en lo que sea para irte al siguiente partido; esa es la dinámica. Al final del torneo quieres llorar, pero estás feliz. Feliz por la experiencia, pero también porque vuelves a casa a dormir en una cama que ya tienes domada. 

Agite a un lado, lo que más recuerdo es esa sensación de entrar al estadio semivacío después de haber recorrido media ciudad (o medio país), acomodarme en la tribuna de prensa y ver esa cancha perfecta, convertida en un claroscuro por el sol que cae sobre ella, mientras los jugadores calientan y la hinchada hace fila afuera para ingresar. No conozco una mejor definición de tensa calma que esa. Horas después, veintidós hombres se estarán jugando poco menos que la vida, pero mientras tanto, todo es paz. Y tú estás ahí, como en la comodidad de tu casa, solo que mejor, siendo testigo de la historia y preguntándote qué hiciste para merecer eso. ¿Por qué en un mundo con más de siete mil millones de personas tienes tú la fortuna de estar en uno de los menos de mil palcos de prensa listo para informar lo que ocurre, sí, pero también para ver fútbol en el mayor teatro del planeta como si fueras un seguidor más?

Lograrlo no es fácil, tampoco es barato. Muchas personas mueren por ver un mundial, ya no digamos cubrirlo, pero pocas lo logran porque no es solo un tema de plata, también es de ganas, de perseverancia y pelarse la cara. Hay que pasar propuestas, conseguir patrocinio, reunir dinero, hacer reservaciones, armar itinerarios, sacar permisos y visas. Y como esto no es Mad Men, donde cada ejecutivo tenía su propia secretaria, toca hacerlo sin ayudas. Y una vez tienes el dinero que has conseguido, hay que saber administrarlo porque lo que no se puede hacer es prometer una cosa y no cumplirla. Por eso no solo hay que cobrar de acuerdo al plan de cubrimiento que se tenga, sino cumplirlo con toda la seriedad del caso. 

Está el empleado de un medio que dedica las cuatro semanas a una sola rutina: entrevistar hinchas, narrar partidos o subir videos; pero cuando se es freelance, uno hace eso y más. Entonces no es solo hacer entrevistas, hablar con los fanáticos, comentar juegos, tomar fotos y subir videos, sino cubrir todo lo que alrededor de la copa se genere, que no es poco. En 2014, por ejemplo, me metí en las marchas de brasileños que protestaban contra la corrupción de la FIFA, y en 2010 salí de Johannesburgo al acuario de Oberhausen, hogar por ese entonces del pulpo Paul, el famoso molusco que vaticinaba el resultado de los partidos, a ver cómo vivía. Lo bueno es que los mundiales son fuentes inagotables de historias; los partidos duran noventa minutos, pero son apenas la punta del iceberg porque la información no para. 

Lo otro es que te encuentras con medio planeta, y no hablo de cantidad sino del nivel de los personajes. Desde el presidente de la FIFA hasta Maradona, todo el que es alguien en el mundo del fútbol o en el mundo a secas, está en el lugar de los hechos. A Zidane, inalcanzable como jugador, lo entrevisté ya retirado en 2010; lo mismo en su momento con Roger Milla, Gerd Muller, Peter Cech, Iván Zamorano y Mauro Camoranesi. Con más dificultad hablé con Wanderley Luxemburgo, Arsene Wenger y Mauricio Pellegrini. La clave es caerles rápido para agarrarlos frescos, porque una vez los demás periodistas se dan cuenta de la presencia de una celebridad de esas, caen como moscas hasta asfixiarla. 

Así descubrí que no solo me estaba codeando con lo mejor (o lo peor) del fútbol, sino que tengo buen ojo para los héroes menores, por llamarlos de alguna manera. En 2006 me emocioné montones cuando me crucé con Guy Roux, entrenador del Auxerre durante cuarenta y cuatro años, una marca impensable hoy. Andaba medio perdido en una sala de prensa, con un sánguche en la mano, y mientras nadie se percataba de su presencia yo me le acerqué para balbucear algunas palabras con él, así fuera en idiomas diferentes. En 2014 fue lo mismo con Gustavo Poyet, uruguayo que por entonces entrenaba en primera al Sunderland de Inglaterra. Es una técnica que me ha servido mucho porque en un mundial todos van detrás de los peces gordos, pero muchas veces las grandes historias te las dan los nombres menos ilustres. 

Durante cuatro mundiales he dormido en hoteles de mediano lujo, en hostales repletos y en apartamentos alquilados; también en trenes, aviones y en carros. He andado en patota con compañeros de oficio y también por mi cuenta, y puedo decir que, aunque estar acompañado tiene sus ventajas porque entre colegas no nos dejamos morir, recorrer un país extraño en completa soledad es de lo mejor que me ha pasado. Así he podido conocer al azar gente de todas partes del mundo. Desde una hincha canadiense con la que viajé de Fráncfort a Ámsterdam, hasta un periodista noruego con quien hablé durante más de media hora sobre Odegaard porque por ese entonces Haaland no sonaba, y el volante, en esa época en el Real Madrid, era la joya de su país. 

Pasa uno por todos los estados durante los mundiales, e ir del júbilo al desespero es más fácil de lo que se cree. Eso sí, nada como el primer mundial al que se asiste. En 2018 me crucé con Macaya Márquez, una leyenda viviente del periodismo deportivo, y estuvo bien, pero nada del otro mundo teniendo en cuenta lo que cuatro campeonatos me han hecho vivir. En Colonia en 2006, en cambio, vi a Brian Glanville y le pedí una foto y un autógrafo. Nunca se lo dije, pero fue por él que terminé yendo a los mundiales. 

Considerado la biblia del fútbol, e incluso el mejor escritor de este deporte que haya existido, asistió sin parar a todos los torneos desde 1958 hasta que por su edad ya no pudo más; creo que paró en 2010 o en 2014. Yo tenía ocho años cuando supe de él y desde entonces me propuse asistir aunque fuera a uno. Sonaba a promesa ligera que se hace un niño, pero terminé cumpliéndola. Y aunque ir a Qatar me resultó imposible, en 2026 retomaré hasta que el cuerpo me diga basta, porque una vez te subes al tren del mundial, no te quieres bajar más.

ADOLFO ZABLEH DURÁN es Comunicador Social de la Universidad Javeriana (Colombia) y ha trabajado desde 1997 en medios impresos, televisión, radio e internet como Señal Colombia, Caracol Radio, Javeriana Estéreo, El Tiempo, El Espectador, Revista Soho, Terra, Revista Diners, Revista Credencial, Publimetro y revista Rolling Stone, entre otros. Es columnista, asesor, escritor e investigador de artículos, crónicas e historias de diversos tipos de temas, publicados en varios medios nacionales e internacionales. 
Adolfo ha sido corresponsal acreditado por la FIFA para los mundiales de fútbol de mayores de 2006, 2010, 2014 y 2018, y para el mundial juvenil 2011. Fue editor del portal  Futbolred.com entre 2001 y 2006, colaborador de la revista Fútbol Total entre 2003 y 2011, autor del libro Amor a la camiseta (Editorial Planeta, 2018) y del especial Los héroes de la Copa de Oro (Univisión, 2017). Fue autor de especiales y artículos de fútbol para Revista Semana entre 2006 y 2014 y para la Revista Soho entre 2006 y 2018. Ha escrito los libros Todos tenemos una historia que olvidar (Editorial Planeta, 2016) y Paraísos en el mar (Editorial Rey Naranjo, 2021).

Pagar por leer: la consolidación de los modelos de suscripción de medios digitales en España

La pandemia potenció la inclusión de modelos de suscripción de pago entre los medios españoles. Conoce en este artículo los debates de las y los expertos que participaron del segundo Foro Evoca 2022 celebrado en Madrid y organizado por Evoca Imagen.

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La pandemia ha provocado que una gran parte de la industria mediática en España, tanto editoras de medios tradicionales como nativos digitales, decidiera casi al unísono que era un buen momento, por una gran demanda de información por parte de los lectores, para introducir los modelos de suscripción de pago dentro de sus modelos de negocio. 

Dos años después, en el mercado español se comienza a hablar de consolidación del modelo de pago por parte de los lectores, con optimistas estimaciones que hablan de superar en el corto plazo la barrera del millón de suscripciones digitales entre la variada oferta de medios informativos del país. 

De esta etapa de consolidación se ha debatido recientemente con algunos de los principales protagonistas de los medios en el segundo Foro Evoca 2022 celebrado en Madrid y organizado por la consultora Evoca Imagen, liderada por el experto en medios digitales, Pepe Cerezo. Un evento, que en palabras de su fundador, tiene por objetivo “impulsar la industria mediática” y crear un espacio para la puesta en común de los temas que más interesan al sector. 

Dos de los principales medios nativos digitales del país, Eldiario.es y El Confidencial, junto al grupo Prisa (editor de El País y As, entre otros), fueron protagonistas de una de las mesas de diálogo dedicadas al mercado actual de las suscripciones de pago en España. 

En Eldiario.es contaban, a fecha del evento (finales de marzo), con más de 62,000 socios que pagan por contenido tras cumplirse diez años de la puesta en marcha de su modelo de membresía; y esperan un crecimiento interanual de entre el 5-10%. Su modelo ha experimentado un importante cambio en el último año con la apuesta por membresías reducidas e incluso gratuitas. De hecho, cuentan con más de 20,000 socios cuya cuota es cero euros porque así lo eligen. 

“Tenemos el reto y la responsabilidad, como industria, de poner en valor el producto que hacemos para generar una perspectiva en el lector de que se trata de un producto de calidad y que se tiene que pagar por ello”, destaca Esther Alonso, responsable de marketing y socios del medio. De hecho, el 95% de los socios aceptaron una reciente subida del 33%, al pasar de la cuota de 60 a 80 euros anuales. 

“Estamos en la cultura organizativa de que todos los empleados tengan acceso al dato y lo entiendan”, sigue Alonso, quien destaca también algunos acuerdos de colaboración del medio con otras publicaciones como Mongolia, Ballena Blanca, o del sector audiovisual, como Filmin, para acceder a través de cuotas conjuntas. 

Por otro lado, en El Confidencial cuentan con 35,000 suscriptores que aportan una media de pago de 72 euros y se proponen llegar hasta los 50,000 este año. 

“Decimos que lo que vale cuesta. No se trata de una carrera por ver quién tiene más suscriptores. Las suscripciones han supuesto un salvavidas para lo que se iba perdiendo en publicidad ya que un modelo va compensando el otro”, señala Alejandro Laso, director general de Operaciones de El Confidencial. “Experimentamos el cambio en el modelo de negocio a través del aprendizaje, del ensayo y error”, continúa Laso, quien señala que también cuentan con más de 1,5 millones de usuarios registrados, lo cual ayuda al modelo de ingresos publicitario, y al trabajo en estrategias de captación hacia la suscripción. 

Para Laso “ir a la batalla de quien tiene más suscriptores es una guerra estéril” y destaca que, al estar aún en los comienzos, se juega bastante con los precios, para esta primera etapa de ir convenciendo a los lectores adictos a la prensa. “La clave es sin duda la mejora del producto. Tenemos que hacer mejor periodismo que los medios que lo tienen en abierto”.

“La táctica comercial ahora va más allá del producto. No hay razón para pensar que el mercado español sea distinto y se comporte de distinta manera a otros mercados. Seguimos viendo crecimientos dos años después”, señala Luis Baena, director general de Marketing de Prisa Media, editora, entre otros, de El País.

“Diferenciamos dos fases: una primera donde convertimos a los fieles y una segunda de un mercado más de guerra, donde se entra en la batalla de los precios y las promociones”, continúa Baena, aunque resaltando que “tenemos que plantearnos si con los descuentos se lleva al mercado a una pérdida de valor de nuestro producto”. Prisa Media trabaja con una estimación de llegar a los 400,000 suscriptores en 2025.

El Mundo, de Unidad Editorial, ha anunciado días antes del encuentro que han superado los 90,000 suscriptores digitales, con el reto de los 200,000 en 2025, y con un modelo híbrido, freemium, en el que, tras la reorganización del trabajo derivada también por la pandemia, la redacción está plenamente orientada al modelo de ‘subscription first’. Es decir, las técnicas de redacción priorizan, por encima de todo, la apuesta de suscripción digital de los lectores. “Es fundamental escapar del modelo del clickbait. También es nuestra obligación mirar las audiencias generales. Pero a las redacciones hay que enfocarlas hacia el modelo de apuesta por los contenidos de calidad”, señala la responsable del área digital, Gabriela Bolognese, quien cree que el éxito de estos modelos está aún en el medio plazo debido a la fragmentación del mercado español. “El freemium es un modelo de conciliación. Nos permite jugar mejor con un modelo de publicidad tradicional y el de las suscripciones”, destaca Bolognese.

También señala cómo desde el medio se trabaja en acciones de marketing y newsletters con aquellos clientes que tengan más probabilidad de irse. 

La apuesta generalizada por las suscripciones ha supuesto un impulso al modelo del medio nativo digital El Español, quien desde su nacimiento en 2015 apostó por un modelo de pago por parte de los lectores, con una también destacada campaña de crowdfunding que hizo posible la apuesta editorial.

Hoy El Español cuenta con unos 25,000 suscriptores, con parecidas cifras entre los que llegan por desktop y mobile, y con un modelo que ha evolucionado de “metered (muro de pago) alto a otro dinámico con modelos de propensión y secciones completas para suscriptores”, señala Verónica Milo, jefa de producto del medio, quien destaca que dicha presentación de muro dinámico a los lectores según su propensión no afecta a la redacción a la hora de decidir los contenidos. 

“Aún estamos en la batalla de convertir en suscriptor al fiel de toda la vida”, señala Pere Catalá, responsable de suscripciones digitales en La Vanguardia, que cuenta con 2,5 millones de usuarios registrados y 67,000 lectores de pago, con el objetivo de situarse entre los 150 y 200,000 para 2025.  

“Las suscripciones son importantes pero con una estrategia a medio plazo. Es la línea de negocio que más tiene que crecer en los próximos años”, destaca. Y añade: “siguen siendo los periodistas quienes deciden qué noticias son cerradas, pero les damos todos los datos analíticos necesarios que necesitan saber”.

Jesús Carrera, responsable digital de Vocento, editora de ABC y de una gran variedad de medios locales, asocia el modelo de suscripción con un cambio cultural en los ciudadanos. “El objetivo es mejorar la experiencia de usuario, poniendo al usuario en el centro. Y creemos que la publicidad también es una experiencia de valor para los lectores”, algo que según su experiencia, no se detecta desde la propia redacción, ya que “siempre siente que la publicidad no tiene la calidad suficiente para sus contenidos”.

“Llevamos apenas dos años trabajando en la redacción junto con el marketing y con el dato. No es fácil para la redacción. Estamos aprendiendo a utilizar toda la información que tenemos disponible y el modelo de suscripción ha ayudado a que todos seamos más eficientes”, concluye.

En la complementariedad de modelos también está el éxito para Miguel Madrid, director de transformación digital del grupo Henneo, editora de El Heraldo y el gratuito 20minutos. “No creo que el modelo local consiga sobrevivir solo con un modelo de suscripción. Hay que convivir con la publicidad”, con el añadido de que “competimos con modelos más avanzados de publicidad, más sofisticados, como el de las grandes plataformas”.

El Orden Mundial es un medio nativo digital de nicho, especializado en la divulgación y análisis del contexto internacional. Eduardo Saldaña, su cofundador, destaca cómo lanzaron su modelo de suscripción “coincidiendo con la falta de inversión en los departamentos de internacional de los medios más consolidados y entendiendo que, por encima de todo, nuestros contenidos tenían que ser útiles”. El medio cuenta hoy con una base de 4,000 suscriptores, con casi la mitad de las visitas que recibe procedentes de Latinoamérica. Saldaña agrega: “Ucrania, sin duda, ha dado mayor relevancia a nuestro trabajo, trabajando mucho los contenidos cartográficos”.

Una de las mesas de debate del Foro estuvo dedicada a la innovación a la hora de implantar estos modelos. Urbano García, director de Innovación de RTVE, destaca que el objetivo es “avanzar hacia la omnicanalidad con el convencimiento de que no van a sobrevivir los medios sin una conexión directa con una audiencia para que se convierta en comunidad”, con el reto además de “aportar verdadero valor de contenido para no quedarnos en meros intermediarios entre las audiencias”. 

García también destacó la importancia de la formación continua. “Fuimos formados y educados para una realidad que ya no existe. Somos aprendices vitalicios en beta permanente” con una importancia clave de la innovación dentro del proceso. “No hay más riesgo que no innovar. Tenemos que establecer una estrategia no digital, sino integral, en un mundo que es digital”.

En la misma línea se pronuncia María Jesús Espinosa, directora general de Prisa Audio, quien destaca el objetivo de generar contenidos en audio para un periódico como El País. Un periódico que hoy se lee, se ve y se escucha “a través de lo que resalta como grandes tendencias en el mercado, como la emergencia de la voz como herramienta tecnológica y la innovación en la creatividad con el florecimiento de las nuevas narrativas digitales”. De ahí el gran potencial hoy de los podcast como gran vector de conversión, de oyente a suscriptor.

Espinosa, para concluir, puso encima de la mesa la pregunta: “¿Realmente somos productores de contenidos o más bien fabricantes de audiencias?”.

Expandir nuestras clases más allá de la enseñanza remota de emergencia

En contexto de postpandemia nos preguntamos: ¿cómo podemos consolidar un modelo de enseñanza híbrido?

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El año 2020 marcó un antes y un después en el sector educativo. La expansión progresiva de la COVID-19 nos tomó por sorpresa y una parte importante del proceso de aprendizaje mundial pasó a ser remoto. En 2021 parecía que esta situación se resolvería pero no fue así.

En el último webinario del programa SembraEducativo Ecuador, dirigido a docentes que enseñan periodismo emprendedor en las universidades, se abordó la enseñanza en línea en este contexto de revisión de los formatos educativos.

Este año, las instituciones de educación superior han adoptado modelos más flexibles. Por eso, queremos reflexionar sobre algunas ideas que permitan consolidar un modelo híbrido post-pandemia donde se refuercen los procesos de enseñanza y aprendizaje que habitualmente ocurrían en el espacio físico del aula.  

Tomamos como referente principal el análisis realizado por Hugo Pardo Kuklinski y Cristóbal Cobo. Algunas de sus ideas pueden ser aplicadas a la hora de enseñar periodismo emprendedor de forma transversal. 

Un cambio difícil de adaptar

El término enseñanza remota de emergencia se lo debemos al investigador Charles Han pasado más de dos décadas desde que Internet entró en nuestras vidas, en nuestros trabajos y, por ende, en la educación. Contamos actualmente con una red digital más sofisticada. Pero también entendemos que hablar de las instituciones de educación superior representa un reto por la diversidad de países o criterios existentes.

En América Latina y el Caribe conviven universidades públicas y privadas, nacionales y regionales, de acceso gratuito o con alto precio en su matrícula; pequeñas, grandes o muy grandes. También existen diferentes niveles de acceso a Internet en cada país. 

Para reflexionar sobre estos cambios, les proponemos partir de preguntas que pueden servir de disparadores de nuevas ideas: ¿Cómo deberían repensar las universidades su relación con el aprendizaje a distancia? ¿Cuál es el rol del docente en procesos de aprendizaje a distancia? ¿Será necesario pasar a remotos todos los procesos que hechos en un espacio físico no agreguen valor diferencial?

La educación no se puede quedar en vías de desarrollo

La pandemia demostró que, en algunos casos, las universidades están en vías de desarrollo en cuanto a lo digital. De ahí la necesidad de comenzar a implementar una serie de acciones que consideramos pueden ser pertinentes en la enseñanza del periodismo emprendedor.

El Instituto Internacional de la UNESCO para la Educación Superior en América Latina y el Caribe afirma que la pandemia en curso ha tenido efectos radicales en la educación superior. el confinamiento social devino en un inédito abandono de las aulas para millones de estudiantes y en la multiplicación de los retos para las instituciones, que se han visto compelidas a ofrecer modalidades emergentes de enseñanza.

El dossier publicado por la UNESCO señala que un listado incompleto de los ángulos afectados incluiría, entre otros:

  1. La discontinuidad curricular y la intrínseca dificultad para trasladar determinadas materias y contenidos desde las aulas hacia los entornos digitales; 
  2. Las dificultades de acceso a infraestructura digital y conectividad por parte de los diversos actores de la educación superior; 
  3. Las limitaciones formativas del profesorado para impartir clases por esa vía y las del alumnado para reenfocar sus procesos de aprendizaje;
  4. Los retos planteados en términos del gobierno y la gestión de la educación superior.

El documento también refiere que en este apretado recuento de temas críticos no podrían ser omitidas las conocidas asimetrías sociales que se viven en América Latina y el Caribe. La desigualdad e inequidad social de la región han propiciado en muchos casos el abandono y la exclusión de miles de estudiantes, que se han visto en la necesidad de incorporarse al mundo laboral para contribuir al ingreso familiar.

Pareciera que conforme avanza la pandemia de Covid-19 y regresamos paulatinamente a las aulas, surgen más interrogantes que certezas: ¿Cómo se aprovechará esta crisis para una integración del aprendizaje híbrido y la superación definitiva del binomio presencial-virtual? ¿La hibridación podrá ser el argumento principal para que las universidades desechen el modelo compartimentado de las asignaturas y ofrezcan múltiples itinerarios de aprendizaje, flexibles y autogestionados por los estudiantes?

¿Será la oportunidad definitiva para romper el estigma de que el aprendizaje a distancia es de menor calidad que el presencial? ¿Cómo se podría justificar que miles de estudiantes se trasladen hacia el campus y vivan una experiencia de aprendizaje de igual o menor relevancia a la que vivieron durante la pandemia?

 

¿Cómo podemos adaptar los contenidos a un escenario híbrido?

Uno de los retos que hemos enfrentado durante la pandemia ha sido adaptar los contenidos de las asignaturas y las tareas a los escenarios híbridos. También repensar el tipo de tarea, cómo la solicitamos y cómo evaluamos el conocimiento. En este contexto, es importante integrar de manera armónica lo tecnológico, lo cognitivo, lo relacional y lo pedagógico.  

La propuesta aquí es pensar cómo dar la vuelta a los ensayos, a las lecturas y a los pdf’s que hemos venido pidiendo al estudiantado durante más de un año de confinamiento. 

  1. Pensar contenidos para momentos síncronos y asíncronos. Una estrategia exitosa de contenidos de aprendizaje a distancia, sugiere Cobo, radica en pensar los contenidos como la línea de tiempo finita de una narrativa transmedia expandida. Esta narrativa abarca momentos sincrónicos y asincrónicos, así como contenidos de consumo pasivo (de uno a muchos) y otros teniendo al estudiante con un rol de prosumidor (usuarios que son consumidores y productores a la vez).
  2. Codiseñar productos consumibles. Así podríamos explorar una mayor innovación si codiseñamos contenidos con los estudiantes, como por ejemplo wikis, blogs, hangouts, canales de podcast, blogs, cuentas de instagram, cuentas de tiktok, listas de difusión de whatsapp, entre otras muchas. Aquí la sugerencia es clara: producir para la red digital y no para el profesor. 
  3. Explorar plataformas donde vive el estudiantado. Durante el webinario sobre la enseñanza en línea hubo un rico intercambio entre los docentes ecuatorianos y cómo algunos utilizan la plataforma Discord en clase: “Recién me arriesgué con alumnos de maestría mayores de 30 y 40 a contar historias con videos explicativos en pantalla verde y texto usando TikTok y nos fue muy bien”, contó el docente Christian Espinosa. 
  4. Pasar de consumidores a prosumidores. Dicho en otras palabras, desarrollar una estrategia de producción de contenidos académicos en una plataforma no convencional, más cercana al consumo y la producción mediáticos cotidianos de los estudiantes, y que a la vez permita expandir dichos contenidos más allá del grupo de la asignatura.
  5. Partir de casos reales. Una posibilidad atractiva sería producir un boletín con contenidos informativos vinculados con el área de conocimiento, pensado para los estudiantes y para la conversación social. Sin dudas, un contenido que no solo sería relevante para el grupo de clase, sino para la propia licenciatura y los profesionales de la comunicación y el periodismo. 

Hablemos del individualismo en red ¿qué es esto?

Hemos hecho un recorrido por las adversidades que hemos atravesado en las instituciones de educación superior ante el escenario pandémico. También hemos delineado una serie de ideas para adaptarnos a estos escenarios cambiantes. Ahora, queremos compartir con ustedes otra idea que ha tomado fuerza durante el último año. Y tiene que ver con ayudar al estudiantado a configurar una identidad digital con la producción de contenidos académicos y portafolios digitales.

En términos coloquiales podemos decir que el individualismo en red busca complementar los certificados de estudios con una estrategia de diseño de redes significativa para que los estudiantes puedan posicionarse en el mercado de trabajo. 

En la pandemia y desde nuestras clases podemos ayudar a los estudiantes a formar parte de una experiencia comunitaria. Ese debería ser nuestro diseño académico por defecto: ser parte de redes significativas autoorganizadas con foco en acciones específicas.

Algunas propuestas para llevar a clases:

  1. Fomentar un portafolio personal. Parte de nuestra labor docente, bajo cualquier tipo de enseñanza, sería fomentar la construcción permanente de un portafolio personal que otorgue visibilidad, muestre evidencias de las competencias adquiridas y acceso a redes significativas. 
  2. Alinear trabajos con proyectos profesionales. Esto permite ayudar a las y los periodistas a tener el éxito necesario, incluso, antes de egresar de la universidad. También ayuda a lograr redes profesionales autogestionadas que, al mismo tiempo, impacten de manera personal. 
  3. Crear perfiles en Linkedin. Crear un perfil exhaustivo, como un portafolio, en Linkedin. Se actualizará de manera permanente según las tareas que el estudiante produzca durante su formación. También se puede elegir un segmento de mercado donde el estudiante se quiere especializar y producir contenidos al respecto en esta plataforma.

Estamos ante un nuevo mundo post pandémico y la educación no está exenta. Tampoco nuestras clases. Esperamos que estas reflexiones y propuestas te ayuden a encontrar nuevas rutas en el trazado de tus asignaturas. 

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